INOVAÇÃO ABERTA EM COOPERATIVA DE CRÉDITO: ESTUDO DE CASO NO SICREDI
DOI:
https://doi.org/10.18226/23190639.v9n3.08Palavras-chave:
Inovação aberta, Inovação em serviços, Inovação em cooperativa de crédito, InovaçãoResumo
Este estudo buscou analisar as dificuldades e desafios do modelo de gestão de inovação aberta para o Sistema Cooperativo de Crédito Sicredi. Utilizou abordagem qualitativa, com o método de um estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de entrevista, documentos e observação. Para análise foi utilizada a técnica de análise de conteúdo com categorias mistas. Os resultados da pesquisa demonstram que a instituição financeira detém aspectos de inovação fechada influenciado pelas regulamentações no sistema financeiro, porém evidenciou-se a predominância do modelo de inovação aberta com a exploração de fontes de relacionamento externo para a promoção da inovação. Entre os principais desafios na prática de uma inovação do tipo aberta no Sicredi destacou-se a regulamentação do sistema financeiro, estrutura organizacional, aspectos de cunho cultural, intercooperação entre cooperativas e diferentes gerações de associados.
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