INOVAÇÃO ABERTA EM COOPERATIVA DE CRÉDITO: ESTUDO DE CASO NO SICREDI | OPEN INNOVATION IN A CREDIT COOPERATIVE SYSTEM: STUDY OF CASE IN SICREDI
DOI:
https://doi.org/10.18226/23190639.v9n3.08Palavras-chave:
Inovação Aberta, Inovação em Serviços, Inovação em Cooperativa de Crédito. InovaçãoResumo
Este estudo buscou analisar as dificuldades e desafios do modelo de gestão de inovação aberta para o Sistema Cooperativo de Crédito Sicredi. Utilizou abordagem qualitativa, com o método de um estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de entrevista, documentos e observação. Para análise foi utilizada a técnica de análise de conteúdo com categorias mistas. Os resultados da pesquisa demonstram que a instituição financeira detém aspectos de inovação fechada influenciado pelas regulamentações no sistema financeiro, porém evidenciou-se a predominância do modelo de inovação aberta com a exploração de fontes de relacionamento externo para a promoção da inovação. Entre os principais desafios na prática de uma inovação do tipo aberta no Sicredi destacou-se a regulamentação do sistema financeiro, estrutura organizacional, aspectos de cunho cultural, intercooperação entre cooperativas e diferentes gerações de associados.
DOI: 10.18226/23190639.v9n3.08
Adiones Galiazzi*, UNOESC, Brasil Email: adiones_galiazzi@sicredi.com.br
Fernando Fantoni Bencke, UNOESC, Brasil Email: fernando.bencke@unoesc.edu.br
Ana Claudia Lara, UNOESC, Brasil Email: a.anaclaudialara@gmail.com
Submetido: Junho, 2021
Aceito: Maio, 2021
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