BIG DATA PARA LA GESTIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES:

ANÁLISIS DE LAS HERRAMIENTAS DISPONIBLES EN BRASIL.

Resumen

La evolución de las TIC ha permitido el desarrollo de técnicas, procesos y operaciones inteligentes. En el turismo, esto se evidencia en el concepto de Destino Turístico Inteligente (DTI), que tiene a la tecnología como uno de sus fundamentos. Entre los nuevos recursos tecnológicos aplicados a los DTI, destaca el Big Data para analizar los datos producidos con gran volumen, variedad y rapidez. La investigación identificó 13 herramientas basadas en Big Data con potencial uso para la gestión de los DTI en Brasil. A partir de ello, de la revisión bibliográfica y del análisis documental de sus materiales de difusión se caracterizaron sus canales de obtención de datos, los potenciales indicadores generados y sus condiciones de acceso. Como principal resultado presenta una sistematización de datos sobre ellas que ayuda a los gestores de los destinos turísticos y a los Observatorios de Turismo de Brasil a conocer mejor sus características así como su adecuación al perfil y necesidades de cada destino.