Patrimônio Cultural e Turismo
avaliação da hospitalidade do município de Vassouras/RJ
DOI:
https://doi.org/10.18226/21789061.v18ip026028Palabras clave:
Hospitalidade, Turismo, Patrimônio Cultural, Legibilidade, Bem-estarResumen
A hospitalidade no contexto turístico se ocupa do bem-estar do visitante. No entanto, a noção de cidadania e bem-estar enfatiza que uma cidade hospitaleira é primeiramente para seus habitantes. A hospitalidade se relaciona com noções básicas, como higiene e receptividade, e se estende à identidade cultural e histórica de um local, enfatizando a diversidade na criação de um ambiente acolhedor. O objetivo deste trabalho é realizar a avaliação da hospitalidade em Vassouras–RJ, nas dimensões de acessibilidade, legibilidade e identidade. A metodologia inclui pesquisa bibliográfica, observação participante e a aplicação da Escala de Avaliação da Hospitalidade de Moreira et al. (2021) com adaptações. Dentre os resultados, destaca-se que a cidade tem uma boa infraestrutura básica, mas enfrenta desafios de acessibilidade física e virtual, legibilidade e implementação de políticas ambientais. O estudo evidencia espaço para a comunidade na narrativa turística, que ainda reforça a ideia dos barões do café como protagonistas da cidade através da exibição do patrimônio material, cujo enredo turístico possui lacunas de silêncios.
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