Gestão de destinos turísticos orientada por consultorias de empresas especializadas no Nordeste do Brasil
DOI:
https://doi.org/10.18226/21789061.v18ip026024Palabras clave:
Consultoria Turística, Gestão de Destinos, Destinos Turísticos, Turismo, Nordeste do BrasilResumen
Este estudio descriptivo-exploratorio investiga la trayectoria de cinco consultoras turísticas en el noreste de Brasil, con el objetivo general de presentar la realidad y las condiciones del mercado de las consultoras nordestinas enfocadas en la gestión de destinos turísticos, con base en sus historias, métodos, desafíos y oportunidades. La investigación también adopta un enfoque cualitativo, con entrevistas semiestructuradas realizadas a gerentes de las empresas seleccionadas de forma no probabilística por conveniencia, y análisis del portafolio de actividades presente en los sitios web y canales de redes sociales de las empresas, así como documentos y productos de consultoría. Los resultados indican que estas empresas surgieron en el siglo XXI, especialmente en los últimos 10 años, en medio de la expansión del turismo en la región, destacando tanto las particularidades como las similitudes en sus funciones y metodologías. Además, las empresas expresaron una gama de reflexiones, visiones, realidades, necesidades, insatisfacciones, preocupaciones y contribuciones a este estudio/campo. La conclusión es que la consultoría es una herramienta indispensable para la gestión de destinos turísticos, a pesar de enfrentar desafíos significativos como la falta de visión de los gestores de destinos, la volatilidad del mercado y la falta de capacitación de los profesionales. Ofrece un marco importante para analizar el tema y perspectivas prácticas que pueden mejorar la gestión de los destinos turísticos, contribuyendo a la promoción de un sector turístico más inclusivo, sostenible y competitivo.
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