Gestão de destinos turísticos orientada por consultorias de empresas especializadas no Nordeste do Brasil
DOI:
https://doi.org/10.18226/21789061.v18ip026024Palavras-chave:
Consultoria Turística, Gestão de Destinos, Destinos Turísticos, Turismo, Nordeste do BrasilResumo
Este estudo descritivo-exploratório investiga a trajetória de cinco empresas de consultoria turística do/no Nordeste do Brasil, com o objetivo geral de apresentar a realidade/condição do mercado de empresas de consultoria nordestinas voltadas para a gestão de destinos turísticos, a partir de seus históricos, métodos, desafios e oportunidades. A pesquisa adota uma abordagem qualitativa, com entrevistas semiestruturadas realizadas com gestores das empresas selecionadas de forma não probabilística, por conveniência, análise de portfólio de atividades presentes em sites e redes sociais digitais das empresas, além de documentos e produtos de consultoria. Os resultados indicam que essas empresas surgiram no século XXI, especialmente nos últimos 10 anos, em meio à expansão do turismo na região, destacando-se tanto as particularidades quanto às semelhanças em suas funções e metodologias. Além disso, as empresas expressaram uma gama de reflexões, visões, realidades, necessidades, descontentamentos, preocupações e contribuições com este estudo/área. Conclui-se que a consultoria se apresenta como uma ferramenta indispensável para a gestão de destinos turísticos, embora enfrente desafios significativos como a falta de visão dos gestores dos destinos, volatilidade de mercado e despreparo de profissionais da área. Oferece-se um importante referencial para a análise sobre a temática e reflexões sobre a área de consultoria em gestão de destinos turísticos, contribuindo para a promoção de um setor turístico mais inclusivo, sustentável e competitivo.
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