A Colaboração na Cadeia de Suprimentos e seu Impacto nas Capabilidades e no Desempenho Operacional das Empresas de Bens de Capital.

Resumo

O objetivo deste estudo foi verificar a importância das práticas da colaboração, caracterizadas aqui como o compartilhamento de recursos, o de informações e os objetivos comuns, e o seu impacto nas capabilidades operacionais de qualidade, flexibilidade e entrega e no desempenho operacional, caracterizado neste estudo pela redução de custo e melhoria de processos, nas empresas de bens de capital instaladas no Brasil. A pesquisa foi dividida em duas fases, em uma primeira fase foram realizadas dez entrevistas em profundidade, com gerentes e diretores de empresas multinacionais deste setor, com posterior análise de conteúdo. Ainda nesta fase foi realizada uma pesquisa estimulada com o objetivo de identificar as possíveis lacunas não identificadas quando da entrevista espontânea. Na segunda fase foi utilizado um questionário estruturado, fundamentado em autores da gestão da cadeia de suprimentos, colaboração, capabilidades e desempenho operacional, enviado para 40 empresas do setor. Os resultados obtidos mostraram que as práticas colaborativas ainda são pouco utilizadas nas empresas de bens de capital, especialmente as relacionadas ao compartilhamento de recursos, tanto materiais como humanos. Também pode se constatar que existiam poucas diferenças entre as respostas quando consideradas a função do respondente, o porte da empresa e o fator motivador da compra de bens de capital. Todavia, nas empresas pesquisadas, pode ser constatada a importância das práticas colaborativas e o seu impacto nas capabilidades e no desempenho operacional destas organizações.

DOI: 10.18226/23190639.v3n3.05