Proposta de um programa de animação hoteleira:

um estudo feito no complexo turístico Fazenda dos Mangais Resort Golf Ecoturismo

Resumen

Este artigo tem como tema “proposta de um programa integral de animação hoteleira: estudo feito no Complexo Turístico Fazenda dos Mangais Resort Golf Ecoturismo.”Em correspondência com a problemática abordada, formulou-se como objetivo de investigação propor um programa integral de animação hoteleira para o resort em questão, no sentido de ajudar o mesmo a melhorar  sua taxa de ocupação, bem como a sua rentabilidade financeira. A pesquisa empregada é do tipo descritiva e a abordagem  usada foi mista, onde prevalecem os aspectos da metodologia qualitativa com elementos da quantitativa com vistas a uma melhor interpretação dos resultados da investigação. Aplicou-se um conjuntos de métodos de nível teórico que permitiram elaborar os fundamentos teóricos da investigação a partir da consulta de diferentes autores tais como: histórico-lógico, indutivo-dedutivo, análise-síntese e  delph. A amostra de estudo esteve composta pela diretora do resort, treze (13) funcionários  e quarenta e três (43) hóspedes. As informações obtidas a partir da aplicação da entrevista e os questionários refletem que existe uma preocupação de todos os envolvidos na pesquisa no que tange as atividades de entretenimento. Para o tratamento da problemática propos-se um conjunto de atividades socioculturais  que visa envolver os funcionários e hóspedes e desta maneira, contribuir para solução da mesma.