Cruise passengers’ perceptions of safety and security while Cruising the Western Caribbean.
Abstract
A cada ano, milhões de pessoas desfrutam férias a bordo de navios de cruzeiro, alguns deles carregando milhares de pessoas, entre passageiros e tripulação. Esses navios são pequenas cidades flutuantes, que oferecem muitas opções de comida e de entretenimento. Entretanto, assim como na vida em terra, passageiros podem estar expostos a situações perigosas, envolvendo sua proteção e segurança. Apesar de muita publicidade negativa sobre o setor de cruzeiros, especialmente após o desastre Costa Concordia, os resultados do estudo aqui relatado indicam que os passageiros de cruzeiros estão preocupados com sua proteção e segurança a bordo. Operadores de navios de cruzeiros têm o dever de proteger todos os passageiros a bordo. Esse artigo analisa a percepções de segurança e proteção pelos passageiros, em cruzeiro no Caribe.
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