Undesirable Tenants?
DOI:
https://doi.org/10.18226/21789061.v18ip026015Keywords:
Online Travel Reviews, Tourism Promotion, Tourists, Local Communities, Lençóis Maranhenses National ParkAbstract
This article aims to identify TripAdvisor users’ perceptions of their visitation experiences in Lençóis Maranhenses National Park (LMNP). The analysis focuses on elements that reveal the participation (or absence) of local communities in the tourism experiences reported in Online Travel Reviews (OTRs) on the platform. The study adopts a qualitative, exploratory, and descriptive approach and encompasses the nine tourist attractions of LMNP best rated on TripAdvisor. Big Data methods and textual analysis were employed to examine 11,366 reviews published up to February 2024, with the support of the software IRaMuTeQ and Power BI. The results reveal that visitors’ imaginaries are centered on the park’s natural attributes, reinforcing a logic of landscape contemplation as an “untouched paradise”, devoid of sociocultural elements. Local communities appear in a functional and non-protagonistic manner, associated with the provision of products and services. The reviews reproduce official tourism promotion discourses, indicating a dissociation between nature and culture. It is concluded that OTRs reflect the dominant narrative of official promotional campaigns since the Plano Maior, in which tourism experiences are centered on the visual consumption of the landscape, with low levels of community integration.
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