ADOPTION OF DESIGN THINKING IN THE GENERATION OF SOLUTIONS IN AN INNOVATION LABORATORY: THE TEACHING EXPERIENCE IN A PROFESSIONAL MASTERS DEGREE

Authors

Keywords:

Innovation in the Public Sector, Innovation Laboratory, Design Thinking

Abstract

Objective: This article aims to present the results of innovation proposals developed through the adoption of the Design Thinking approach in an Innovation Laboratory linked to the professional master’s program of a Federal Higher Education Institution (IFES).

Design/Method/Approach: This is a qualitative study based on documentary research of artifacts produced during the immersion, ideation, and prototyping stages of the Design Thinking process. The analysis led to the identification of four categories related to innovative solutions.

Originality/Relevance: The study contributes by demonstrating how the structured application of Design Thinking can generate complementary and strategic proposals to enhance the effectiveness of an Innovation Laboratory within the context of a public professional graduate program.

Key Results/Findings: The four categories of innovation proposals identified were: (i) appropriation of the innovation theme by students entering the professional master’s program; (ii) projects submitted with institutional and innovative characteristics; (iii) results of projects developed within the professional master’s program; and (iv) resources and processes to support the Innovation Laboratory. These categories were shown to be complementary and aligned with institutional objectives.

Theoretical and Practical Contributions: The findings highlight how structuring an Innovation Laboratory based on Design Thinking can strengthen the culture of innovation within the institution, while promoting greater alignment between academic actions and organizational demands. The study may serve as a reference for other public institutions seeking to institutionalize innovative practices in higher education.

Author Biographies

Tereza Raquel Da Silva Dantas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN

Graduada em Administração UFRN/CERES - Campus Currais Novos (2016). Especialista em Administração Pública/UFRN (2018). Mestrado acadêmico em Administração pelo PPGA/UFRN (2023). Participou de projetos de pesquisa com ênfase na atuação do Conselho Tutelar e Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA) em municípios da região do Seridó potiguar - Currais Novos e Parelhas. Integrou o Núcleo de Estudo e Extensão para o Desenvolvimento do Semiárido (NEEDESO), em específico, com a participação no projeto de extensão Ser-Tão Jovem, com o objetivo de estimular o protagonismo juvenil, tendo como público-alvo adolescentes do 9 ano da rede pública de ensino, em quatro municípios seridoenses. Do ano de 2017-2019, atuou como Agente Local de Inovação (ALI), formado pela parceria entre o SEBRAE e o CNPq, no município de Patos/PB. Também atuando junto ao Programa ALI Educação Empreendedora em 08 municípios do sertão paraibano.

Josué Vitor de Medeiros Júnior, Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN

Graduado em Ciências da Computação, Mestre e Doutor em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte. É docente da UFRN desde 2009. Foi responsável pela implantação da Secretaria de Gestão de Projetos, unidade que apoia os projetos estratégicos de melhoria institucional e práticas de gestão de processos na UFRN. Foi Pró-Reitor de Planejamento da UFRN entre 2019 e 2023, tendo liderado a implantação do novo modelo de gestão estratégica do plano de gestão da instituição, dentre outras iniciativas institucionais. Ocupa atualmente a posição de Pró-reitor Adjunto de Planejamento da UFRN. É Líder do grupo de pesquisa registrado no CNPQ: Estudos Organizacionais em Gestão de Projetos. Também é professor do Mestrado Profissional em Gestão de Processos Institucionais MPGPI/UFRN. Tem experiência profissional e interesse de pesquisa e ensino nos temas como Modelos de Gestão Estratégica, Gestão Ágil, Abordagem Lean e nas áreas de Gestão de Projetos, Gestão de Processos, Estratégia Organizacional e Dinâmica de Sistemas. 

João Paulo Oliveira Lucena, Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN

Possui graduação em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2010), MBA em Administração Financeira pelo Centro Universitário do Rio Grande do Norte (2013), mestrado (2019) e doutorado (2024) em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2019), onde também é membro do grupo de pesquisa de Estudos Organizacionais em Gestão de Projetos do CNPq/UFRN e do grupo de Pesquisa em Métodos Quantitativos Aplicados às Ciências Sociais do CNPq/UFRN. Foi professor substituto do Curso de Administração no campus de Currais Novos da UFRN e professor da Faculdade do Seridó onde foi idealizador e coordenador do 1 MBA em Gestão de Micro e Pequenas Empresas, além de ser fundador e um dos líderes do grupo de pesquisa CONTABILIZA SERIDÓ. Tem interesse principalmente em: Gestão e Governança de Projetos; Avaliação de Políticas de Empreendedorismo e; Avaliação do uso da Tecnologia da Informação na sociedade, como, o efeito sobre tributos, pagamentos, governança, intenções de uso e comportamento.

Rosaneide Maria Garcia da Silva, Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN

Doutoranda em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) com previsão de conclusão em 2025, mestra em Gestão de Processos Institucionais pela UFRN (2017), especialista em Gestão de Projetos (UFRN, 2021) e em Tecnologia da Gestão Pública e Responsabilidade Fiscal pela Escola Aberta do Brasil (ESAB, 2014). Bacharel em Administração pela Universidade Potiguar (UnP, 2010). Possui experiência nas áreas de Administração Pública e Privada, com ênfase em gestão do relacionamento com o cliente, gestão de processos, gestão de projetos e planejamento estratégico. Atualmente, dedica-se a pesquisas sobre fatores de sucesso em projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PDI) no Brasil e nos Estados Unidos, atuando como pesquisadora visitante na Saint Louis University. Seus principais interesses acadêmicos e profissionais incluem gestão de processos, gestão de projetos, planejamento, inovação e o uso de metodologias ativas no ensino da Administração.

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Published

2025-07-08

How to Cite

Da Silva Dantas, T. R., Vitor de Medeiros Júnior, J., Oliveira Lucena, J. P., & Maria Garcia da Silva, R. (2025). ADOPTION OF DESIGN THINKING IN THE GENERATION OF SOLUTIONS IN AN INNOVATION LABORATORY: THE TEACHING EXPERIENCE IN A PROFESSIONAL MASTERS DEGREE. Brazilian Journal of Management and Innovation (Revista Brasileira De Gestão E Inovação), 12(2). Retrieved from https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/article/view/13928

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Vol. 12 No. 2 (2025): (May-August)

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