Acessibilidade Virtual em Destinos Turísticos Inteligentes: Os Casos de Curitiba [Brasil] e Málaga [Espanha] / Virtual Accessibility in Intelligent Tourist Destinations: The Cases of Curitiba [Brasil] and Málaga [Espanha]

Resumo

RESUMO

Os destinos turísticos inteligentes inovam por meio do uso da tecnologia como instrumento de gestão e planejamento, provendo informações para os gestores, comunidade e turistas. A busca do desenvolvimento sustentável se dá por meio da gestão participativa, na qual a mobilidade, a acessibilidade e a qualidade de vida estejam aliadas às experiências no destino, de forma a satisfazer residentes e turistas. Portanto este trabalho tem como objetivo avaliar Curitiba e Málaga, de forma comparativa, como destino turístico inteligente, tendo por base critérios de acessibilidade virtual. Para tanto fez-se uso de métodos qualitativos, descritivos e exploratórios cujas principais técnicas de coleta de dados foram: pesquisa bibliográfica e documental, registro por meio de roteiro de investigação em websites oficiais de turismo. As análises se deram por meio do emparelhamento teórico-prático. Observou-se que ambas as cidades, Curitiba e Málaga, estão desenvolvendo ações com objetivo de serem reconhecidas como destinos turísticos inteligentes, quanto aos critérios de acessibilidade virtual.

PALAVRAS-CHAVE

Turismo; Acessibilidade Virtual; Destino Turístico Inteligente; Curitiba, Brasil; Málaga, Espanha.

ABSTRACT

Intelligent tourist destinations are characterized by be innovative where technology is used as an instrument of management and planning, providing information to managers, community and tourists. The pursuit of sustainable development occurs through participatory and decentralized management with the use of governance, in spaces where the mobility, accessibility and quality of life are experience at destination allied to meet residents and tourists. Therefore, this work has as objective: to evaluate Curitiba and Malaga comparatively as intelligent tourist destination based on criteria of virtual accessibility. For both made use of qualitative methods, descriptive and exploratory, whose main data collection techniques were the bibliographical and documentary research, record in field through a script of official websites of tourism. The analyses were by means of pairing practical theorist. It was observed that both cities, Curitiba and Malaga, are developing actions to be recognized as intelligent tourist destinations.

KEYWORDS

Tourism; Accessibility; Smart Tourist Destination; Curitiba, Brazil; Malaga,Spain.

AUTORIA

Diogo Lüders Fernandes – Doutor. Professor do Curso de Turismo da Unicentro, Irati, Paraná, Brasil. Currículo: http://lattes.cnpq.br/7468055592844265 E-mail: diggtur@yahoo.com.br

Enrique José Torres Bernier – Doutor. Professor na Universidade de Málaga, Málaga, Espanha. Currículo: http://www.escuelaturismorural.com/staff/presidente-enrique-jose-torres-bernier/ E-mail: ejtorres@uma.es

REFERÊNCIAS

Álvarez, U. C., Rodríguez, J. A. G. & Duarte, L. M. M. (2017). Destinos turísticos inteligentes: ¿Estrategia para el desarrollo local en países pobres?. Turydes – Turismo y Desarrollo, 10 (22). Link

Ascher, F. (2010). Os novos princípios do urbanismo. São Paulo: Romano Guerra.

Brea, J. A. F., González, M. E. A., & Vila, T. D. (2008). La accesibilidad como oportunidad de mercado en el management de destinos turísticos. Revistas de Análisis Turísticas, 5(1), 30-45. Link

Cañadas, J. A., & Sánchez, R. G. (2014). Accesibilidad web: un importante paso en el turismo para personas com discapcidad. Turydes – Turismo y Desarrollo, 7(17). Link

Carvalho, S. M. S. (2012). Acessibilidade do Turismo no Parque Nacional Serra da Capivara-PI. Turismo em Análise, 23(2), 437-463. Link

Cassapian, M. R., & Rechia, S. (2014). Lazer para todos? Análise de acessibilidade de alguns parques de Curitiba, PR. Cadernos Brasileiros de Terapia Ocupacional, 22(1), 25-38. Link

César, P. A. B. (2010). Urbanização turística: esboço para definição de uma categoria de espaço social. Turismo em Análise, 21(2), 406-420. Link

Cruz, M. M. (2018). Curitiba: um destino turístico inteligente? Dissertação, Mestrado em Turismo, Universidade Federal do Paraná, Curitiba, Brasil. Link

Darcy, S. (2010). Inherent complexity: Disability, accessible tourism and accommodation information preferences. Tourism Management, 31(6), 816-826. Link

Gil, A. M., Fernández, B. & Herrero, J. L. (2015). Los Destinos Turísticos Inteligentes en el marco de la Inteligencia Territorial: conflictos y oportunidades. Investigaciones turísticas, 10(2), 1-25. Link

Instituto Valenciano de Tecnologias Turísticas. (2015). Destinos Turísticos Inteligentes: Manual operativo para la configuración de destinos turísticos inteligentes. Invat.tur / Generalitat Valenciana: Valência. Link

Ivars, J., Solsona, J., & Giner, D. (2016). Gestión turística y tecnologías de la información y la comunicación (TIC): El nuevo enfoque de los destinos inteligentes. Documents d’Anàlisi Geogràfica, 62(2), 327-346. Link

Laville, C., & Dionne, J. (1999). A construção do saber: Manual de metodologia da pesquisa em Ciências Humanas. Porto Alegre: Artmed.

Martinez, A. M. S., & Monserrat-Gauchi, J. (2016). La accesibilidad, requisito de los sítios web oficiales. Análisis da accesibilidad las webs turísticas de la costa mediterránea española. Revista de Estrategias, Tendenciais e Innovación em Comunicación, 12, 69-90. Link

Michopuolou, E., & Buhalis, D. (2013). Information provision for challenging markets: The case of the accessibility requiring market in the context of tourism. Information & Management, 50(1), 229–239. Link

Conselho Paranaense de Turismo. (2016). Paraná Turístico 2026: Pacto para um destino inteligente. Link

Perles-Ribes, J. F., Ramón-Rodríguez, A. & Vera-Rebollo, J. F., & Ivars-Baidal, J. (2017). The end of growth in residential tourism destinations: steady state or sustainable development? The case of Calpe. Current Issues in Tourism, 21(12), 1355-1385. Link

Pinto, M. J. A., & Nakatani, M. S. M. (2019). O papel do planejamento urbano no desenvolvimento de Curitiba em um destino inteligente. Revista Turismo & Cidades, 1(2), 1-20. Link

Raigón, J. M. C., López, R. S., & Pulido, C. O. (2015). De la última ‘ciudad de dios’ a la ‘ciudad inteligente’. Turydes – Turismo y Desarrollo, 8(18). Link

Rodriguez-Sanchez. M.C. & Martinez-Romo. (2017). GAWA – Manager for accessibility Wayfinding apps. International Journal of Information Management, 37(6), 505-519. Link

Sakiyma, W. F., & Souza, S. R. (2016). Jardim Botânico de Curitiba-PR, Brasil: possibilidade de inclusão de deficientes visuais. Cultur – Revista de Cultura e Turismo, 10(1), 112-142. Link

Santos, S. R., & Gândara, J. M. G. (2016). Destino turístico inteligente: construção de um modelo de avaliação com base em indicadores para planejamento, gestão e controle de destinos histórico-culturais patrimônio da humanidade, analisando o caso de São Luís (Maranhão, Brasil). Cultur – Revista de Cultura e Turismo, 10(2), 69-79. Link

Santos, S. R., Souza Neto, V. R., Pereira, L. R. S., Gândara, J. M., & Silva, S. R. X. (2016). Smart Destination: accessibility at the heritage city of São Luís - Maranhão, a study about online reputation based in TripAdvisor. Marketing and Tourism Review, 1(2), 1-27. Link

Santos, S. R., Gândara, J. M., Leite, A. R. L., & Souza, A. G. (2019). Destino turístico inteligente e a experiência turística: o caso de um destino patrimônio da cultural da humanidade na região Nordeste do Brasil. Marketing and Tourism Review, 4(2), 1-33. Link

Vargas-Sánchez, A. (2017). Exploring the concept of smart tourist destination. Enlightening Tourism - A Pathmaking Journal, 6(2), 178-196. Link

Vieira, R., & Morastoni, R. (2013). Qualidade das calçadas na cidade de Camboriú/SC: em busca da acessibilidade e mobilidade sustentável para área turística. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, 7(2), 239-259. Link

W3C. (2014). Web Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0. Link

PROCESSO EDITORIAL

Recebido: 7 JAN 20; Aceito: 20 NOV 20