Vendedor Protagonista: Mentalidade, Comunicação e Performance Comercial

Descrição

Cada aula conta com atividades práticas de fixação, que embasam o conteúdo e geram conexão e networking entre os alunos.

Carga horária

18 horas

A quem se destina

Vendedores, gestores, empreendedores, profissionais da área comercial, acadêmicos e demais interessados.

Objetivos

Capacitar e desenvolver profissionais para uma atuação comercial mais consciente, estratégica e orientada a resultados, fortalecendo mentalidade, comunicação e técnicas de vendas.

Programa

Módulo I - Vendedor Protagonista: 
A evolução do vendedor e protagonismo profissional.
Evolução do papel do vendedor e mudanças no mercado.
O que diferencia profissionais protagonistas.
Reflexão sobre posicionamento, e autorresponsabilidade pela trajetória profissional.

Módulo II - Vendedor Protagonista:
Pilares para desenvolvimento e performance comercial.
Pilares do vendedor protagonista: capital visual, presença digital, networking ativo, comunicação eficaz, capacitação continuada e autogerenciamento aplicados ao desenvolvimento profissional e construção de resultados.

Módulo III - Comunicação como Pilar Comercial:
Fundamentos da comunicação vendedora.
Comunicação como ferramenta estratégica de vendas.
Práticas de comunicação vendedora, escuta ativa, posicionamento e pilares da comunicação assertiva aplicados ao contexto comercial.

Módulo IV - Comunicação como Pilar Comercial:
Conexão, influência e canais digitais.
Construção de conexão e confiança por meio da comunicação.
Rapport, adaptação da comunicação e aplicação estratégica nos diferentes canais digitais.

Módulo V - Técnicas de Vendas:
Construção do processo comercial.
Fundamentos das técnicas de vendas e estruturação do funil comercial.
Abordagem, sondagem e identificação de necessidades como etapas estratégicas para condução do processo de vendas.

Módulo VI - Técnicas de Vendas:
Condução, negociação e relacionamento.
Apresentação de valor, contorno de objeções, follow-up, negociação, fechamento e pós-venda como estratégias para fortalecimento do relacionamento e geração de resultados.

Docente(s)

Tatiana Maciel - graduanda em Gestão Comercial

Coordenação

Rafael Giovanella - UCS

Promoção

Área do Conhecimento de Ciências Sociais

Informações e contato

Central de Atendimento

Rua Francisco Getúlio Vargas, 1130 - Caxias do Sul - RS - Brasil
extensao@ucs.br | (54) 3218 2145

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