Gestão e Negócios
Nova Prata
15 de abril de 2026
15 a 23 de abril de 2026.
Quartas e quintas-feiras, das 19h30min às 22h30min, na sala 001, bloco 01, UCS Nova Prata.
12 horas
Comunidade em geral e acadêmicos da Universidade de Caxias do Sul.
Preparar e capacitar profissionais para atuarem em vendas, pós-vendas e retenção de clientes, compartilhar recursos estratégicos e de planejamento, bem como disponibilizar estratégias e táticas eficazes de vendas e retenção, melhorando os índices de eficiência nos resultados da empresa.
Análise do macro ambiente.
Gestão do relacionamento com os clientes.
O que os clientes querem.
Como o Growth Marketing faz vender mais.
Captação de novos clientes.
Gestão da carteira de clientes.
Perfil dos clientes: B2C e B2B.
Pontos focais de acesso.
Estratégias das perguntas.
Funil de vendas: Pipeline.
Processo decisório do cliente.
Critérios decisórios.
Gatilhos de negociação.
Manobras estratégicas em negociações.
Etapas da venda.
8 fases da venda.
Entendendo o ciclo de compra.
Técnicas eficazes de planejamento.
Como incorporar hábitos de organização.
Entregar soluções para as necessidades dos clientes.
Principais desafios de vendas.
José Amaro Pedron - especialista em Psicologia do Comportamento do Consumidor
R$ 359,00
Acadêmicos e egressos de graduação e pós-graduação da UCS: 10% de desconto.
O pagamento pode ser realizado por boleto bancário ou cartão de crédito.
Confira as demais políticas de desconto aqui.
Até 09 de abril de 2026
Ficha de inscrição
Vagas limitadas.
Faça o download do formulário de inscrição, preencha-o e envie-o por e-mail para extensao@ucs.br e aguarde a confirmação da inscrição.
Rosimeri Machado - UCS
Campus Universitário de Nova Prata
Rua Clemente Tarasconi, 71 - CEP 95320-000 Nova Prata - RS - Brasil
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