Gestão e Negócios
Guaporé
05 de agosto de 2026
Dias 05, 12, 19 e 26 de agosto de 2026.
Quartas-feiras, das 19h30min às 22h30min, na sala 109, unidade II, UCS Guaporé.
12 horas
Acadêmicos da Universidade de Caxias do Sul e comunidade em geral.
Preparar e capacitar profissionais para atuarem em vendas, pós-vendas e retenção de clientes, compartilhar recursos estratégicos e de planejamento, bem como disponibilizar estratégias e táticas eficazes de vendas e retenção, melhorando os índices de eficiência nos resultados da empresa.
Análise do macro ambiente.
Gestão do relacionamento com os clientes.
O que os clientes querem.
Como o Growth Marketing faz vender mais.
Captação de novos clientes.
Gestão da carteira de clientes.
Perfil dos clientes: B2C e B2B.
Pontos focais de acesso.
Estratégias das perguntas.
Funil de vendas: Pipeline.
Processo decisório do cliente.
Critérios decisórios.
Gatilhos de negociação.
Manobras estratégicas em negociações.
Etapas da venda.
8 fases da venda.
Entendendo o ciclo de compra.
Técnicas eficazes de planejamento.
Como incorporar hábitos de organização.
Entregar soluções para as necessidades dos clientes.
Principais desafios de vendas.
José Amaro Pedron - especialista em Psicologia do Comportamento do Consumidor
R$ 359,00
Acadêmicos e egressos de graduação e pós-graduação da UCS: 10% de desconto.
O pagamento pode ser realizado por boleto bancário ou cartão de crédito.
Confira as demais políticas de desconto aqui.
Até 30 de julho de 2026
Ficha de inscrição
Vagas limitadas.
Faça o download do formulário de inscrição, preencha-o e envie-o por e-mail para extensao@ucs.br e aguarde a confirmação da inscrição.
Rosimeri Machado - UCS
Campus Universitário de Guaporé
Rod. ERS 129 - Km 119, Distrito de Colombo - Guaporé - RS - Brasil
comercial@ucs.br
| (54) 3443 8400
|
(54) 99680 2187