Transformando Conflitos em Soluções

Descrição

O curso proporciona técnicas para transformar divergências em oportunidades de crescimento, promovendo um ambiente mais colaborativo, produtivo e harmonioso.

Período

06 de dezembro de 2025.

Dias e horários

Sábado, das 8h às 12h, na sala 429, bloco CD, UCS Bento. 

Carga horária

4 horas

A quem se destina

Acadêmicos de graduação e pós-graduação, bem como demais interessados em melhorar sua postura profissional.

Objetivos

Capacitar os participantes com conhecimentos e habilidades para identificar, prevenir e gerenciar conflitos no ambiente de trabalho de forma estratégica. 

Programa

Introdução à gestão de conflitos: compreendendo a natureza e os impactos dos conflitos no ambiente corporativo.
Identificação e análise de conflitos: principais causas, padrões de comportamento e sinais de alerta.
Comunicação eficaz na mediação de conflitos: técnicas para ouvir, expressar e negociar de forma assertiva.
Gerenciamento de opiniões divergentes: como discordar sem gerar atritos e transformar diferenças em soluções produtivas.
Estilos de gestão de conflitos: abordagens e perfis para lidar com diferentes tipos de situações.
Ferramentas para resolução de conflitos: métodos estruturados para facilitar o diálogo e encontrar soluções equilibradas.
Solução criativa de conflitos: estratégias inovadoras para transformar desafios em oportunidades.
Autonomia na resolução de problemas: desenvolvimento da capacidade de agir com responsabilidade e estratégia diante de desafios cotidianos.
Prevenção de conflitos no ambiente de trabalho: boas práticas para minimizar tensões e promover um clima organizacional positivo.
Análise de casos reais: estudo de situações corporativas e pessoais para aplicação prática das técnicas aprendidas.

Docente(s)

Beatriz Somacal - graduada em Comércio Internacional

Investimento

R$ 100,00

Acadêmicos e egressos de graduação e pós-graduação da UCS: 10% de desconto.
O pagamento pode ser realizado por boleto bancário ou cartão de crédito.
Confira as demais políticas de desconto aqui.

Inscrições

Até 02 de dezembro de 2025
Ficha de inscrição
Vagas limitadas.

Inscrições corporativas

Faça o download do formulário de inscrição, preencha-o e envie-o por e-mail para extensao@ucs.br e aguarde a confirmação da inscrição.

Coordenação

Simone Taffarel Ferreira - UCS

Promoção

Campus Universitário da Região dos Vinhedos

Informações e contato

Campus Universitário da Região dos Vinhedos

Alameda João Dal Sasso, 800 - Bento Gonçalves - RS - Brasil
econtinuada-carvi@ucs.br | (54) 3449 5200 | (54) 99923 0601