Gestão e Negócios
Torres
A definir
12 horas
Profissionais e líderes que atuam nas áreas de vendas, atendimento e gestão comercial em empresas dos setores de turismo, comércio e serviços da região de Torres.
Capacitar profissionais e líderes comerciais para aplicarem técnicas de vendas com foco em negociação, persuasão e abordagem consultiva, aumentando resultados, fidelização e desempenho em ambientes dinâmicos.
Negociação e Persuasão Aplicadas ao Varejo e Serviços:
Gatilhos mentais no processo de decisão de compra.
Venda Consultiva na Prática:
Diferença entre atendimento comum e venda consultiva.
Como gerar valor em produtos e serviços intangíveis (experiência).
Desenvolvimento Pessoal do Vendedor de Alta Performance:
Postura, atitude e responsabilidade por resultados.
Inteligência emocional aplicada à venda.
Autoconfiança e comunicação assertiva.
Organização da rotina comercial: prospecção, follow-up e fechamento.
Aline da Rosa Lentz - empreendedora e consultora
Eduardo de Mello Silva Junior - UCS
Unidade de Torres
Rua Universitária, 500, Torres Garden - Bairro Engenho Velho, Torres/RS
extensao@ucs.br
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