Propaganda Boca a Boca Tradicional e Eletrônica no Contexto do e-Commerce

Comunicação Social

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Modalidade

EAD

Início das aulas

A definir

Horário

A definir

Investimento

A definir

Carga horária

6 horas

A quem se destina

Acadêmicos e demais pessoas interessadas.

Objetivos

Compreender sobre o ambiente de compras realizadas pela internet, além de apresentar alguns aspectos sobre os efeitos e o comportamento dos consumidores em relação à propaganda boca a boca tradicional (WOM) e eletrônica (e-WOM).

Programa

Compras via internet.
Introdução às compras on-line: surgimento e desenvolvimento no Brasil e no mundo.
Transformações promovidas no mercado pelas compras on-line.
Propaganda boca a boca.
Propaganda boca a boca tradicional (WOM): histórico e evolução.
WOM assumindo um novo formato: propagando boca a boca eletrônica (e-WOM).
Consumidores on-line brasileiros e seu envolvimento em propaganda boca a boca.

Docente(s)

Alex Eckert - UCS

Coordenação

Alex Eckert - UCS

Promoção

Área do Conhecimento de Ciências Sociais

Informações e contato

Central de Atendimento

Rua Francisco Getúlio Vargas, 1130 - Caxias do Sul - RS - Brasil
extensao@ucs.br | (54) 3218 2145

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