Gestão e Negócios
Bento Gonçalves
A definir
12 horas
Profissionais de todas as áreas que necessitam negociar.
Capacitar profissionais para atuarem com mais eficiência nas negociações corporativas e do dia a dia.
MÓDULO 1 - COMPETÊNCIA E HABILIDADES EM NEGOCIAÇÃO:
Conhecimento e habilidades.
Habilidades cognitivas nas negociações.
A dinâmica das emoções.
Aplicação dos perfis para lidar com conflitos.
Modelos e gatilhos mentais.
Perfis e estilos estruturados dos negociadores.
4 elementos de poder nas negociações.
Método 4 Ps das perguntas.
MÓDULO 2 - O PLANEJAMENTO E A PREPARAÇÃO DA NEGOCIAÇÃO:
Como definir objetivos.
Nossos propósitos e interesses.
Opções e alternativas.
Critérios decisórios.
ZOPA - âncoras - valores limites.
BATNA.
Como criar o ambiente certo.
A mesa de negociação.
MÓDULO 3 - PROCESSO E ANDAMENTO DA NEGOCIAÇÃO:
Como fazer e apresentar propostas.
Como conduzir manobras e rupturas.
Como interpretar a linguagem não verbal.
Como reforçar os interesses e as posições.
Estratégia de negociação distributiva.
Estratégia de negociação integrativas.
Método de negociação da Harvard Law School.
MÓDULO 4 - CICLO DE AJUSTES PARA FECHAMENTO DO ACORDO:
As ferramentas de conduzir ao fechamento do acordo.
Ajustar os interesses e posições para o acordo.
Análise pré-acordo - alternativas viáveis.
Resultados: (ganha-ganha; ganha-perde; perde-ganha; perde-perde).
Técnicas avançadas de encerramento do acordo.
Implantar o acordo.
José Amaro Pedron - especialista em Negociação e Psicologia do Comportamento do Consumidor
Justina Ines Fronza Brigoni - UCS
Campus Universitário da Região dos Vinhedos
Alameda João Dal Sasso, 800 - Bento Gonçalves - RS - Brasil
econtinuada-carvi@ucs.br
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