Marketing para a Área da Saúde: Particularidades no Atendimento ao Cliente

Carga horária

12 horas

A quem se destina

Profissionais da área da saúde e equipes de atendimento em saúde.

Objetivos

Promover a compreensão sobre estratégias e ações de Marketing, suas relações com os vários públicos da área da saúde e a importância na satisfação do cliente.

Programa

Comunicação integrada.
Público direto e indireto.
Estratégias de fidelização do cliente.
Cliente: atendimento, acolhimento e humanização.

Docente(s)

Rita Isabel de Melo - Especialista em Administração e Planejamento para Docentes

Coordenação

Marco Aurelio Bertolazzi - UCS

Promoção

Área do Conhecimento de Ciências Sociais

Informações e contato

Programa Educação Corporativa

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