Gestão e Negócios
Síncrono
A definir
12 horas
Empreendedores, líderes, equipes, acadêmicos e comunidade caxiense.
Oferecer recursos para tornar a área comercial uma fortaleza do negócio, com maior capacidade de constituir vínculos afetivos com os clientes, visando melhorar a experiência e criar satisfação e fidelização.
Estímulo, percepção e afeto.
Pulsões e instintos fundamentais dos clientes.
Real, imaginário e a representação simbólica do produto.
Consumo e identidade.
Jornada do consumidor e estrutura de marca.
Poder dos arquétipos.
Recurso da linguagem.
Gustavo Velasquez da Veiga - psicanalista e especialista em Gestão Comercial
Marco Aurelio Bertolazzi - UCS
Área do Conhecimento de Ciências Sociais
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