Gestão e Negócios
Caxias do Sul
09 de junho de 2026
Será oferecida uma visita extra a uma empresa de e-commerce, na qual a participação é opcional.
A atividade será acompanhada pelo ministrante e a data e o horário serão definidos em aula.
Dias 09, 11, 16 e 18 de junho de 2026.
Terças e quintas-feiras, das 19h às 22h, na sala 210 do bloco M, Campus-Sede.
12 horas
Empresários, gestores com atuação em canais digitais, empreendedores, bem como profissionais que buscam acelerar a digitalização de seus processos de venda por meio de operações em e-commerce e marketplaces.
Capacitar para transformar o canal digital em uma frente real de crescimento, aprendendo como planejar, estruturar e escalar uma operação de alta performance em e-commerce e marketplaces, com aplicação prática imediata no negócio.
Módulo I - Jogo do Varejo Digital para Indústrias e Marcas:
Panorama do varejo digital no Brasil: crescimento, comportamento do consumidor e mudanças nos últimos anos.
E-commerce próprio e marketplaces: vantagens, limites e em que momento cada canal faz mais sentido para indústrias e marcas.
Modelos de atuação no digital: B2C, D2C, B2B e formatos híbridos com exemplos práticos e impactos na operação.
Critérios objetivos para escolha de canais: decidir onde jogar (Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu e outros) com base em categoria, público, logística, margem e potencial de escala.
Metas, posicionamento e visão de longo prazo: definir objetivos realistas e construir presença digital consistente.
Entrega prática: diagnóstico rápido do estágio digital da operação do aluno/empresa, identificando nível de maturidade, canais atuais, principais gargalos e oportunidades imediatas.
Módulo II - Construindo uma Operação de Alta Performance em Marketplaces:
Como marketplaces funcionam na prática: lógica de algoritmo, ranking, Buy Box e os fatores reais que determinam visibilidade e venda.
Os pilares de uma operação forte e escalável:
Catálogo e cadastro inteligente: estrutura, atributos, variações, padronização e como evitar perda de tráfego por cadastro ruim.
Conteúdo que converte: títulos estratégicos, imagens, descrições, vídeos e elementos que aumentam conversão e relevância.
Preço competitivo com margem: como equilibrar crescimento e rentabilidade no ambiente de competição intensa.
Reputação e confiança: SLA, cancelamentos, devoluções, atendimento e pós-venda como motores de performance.
Erros comuns que travam operação: o que mais derruba resultado em marketplaces e como corrigir rápido.
Entrega prática: análise guiada e otimização de anúncios reais (da turma ou exemplos de mercado), com checklist de melhorias e impacto esperado em tráfego, conversão e ranking.
Módulo III - Escala, Growth e Gestão Comercial Digital:
Sortimento e portfólio ideal por canal: curva ABC digital, produtos de tração, rentabilidade e como priorizar o mix certo para cada marketplace.
Precificação no digital: repricing e competitividade em tempo real, kits, combos e variações estratégicas, e promoções inteligentes que aumentam venda sem destruir margem.
Logística que acelera: modelos como fulfillment/full, logística dos canais, operação própria e terceirizada e como o prazo/frete impactam conversão, ranking e reputação.
Alavancas de crescimento (growth) nos canais.
Mídia paga nos marketplaces.
Calendário promocional e sazonalidades para escalar com planejamento.
Gestão de alta performance: KPIs essenciais (venda, margem, conversão, reputação e ruptura) e rotina comercial semanal/mensal orientada a dados.
Entrega prática: modelo de plataformas de apoio à operação digital, mostrando quais ferramentas e integrações usar para sustentar crescimento (ERP, HUB/integrador, BI/dashboards, TMS, WMS e atendimento), com um guia de aplicação por estágio de maturidade.
Visita/imersão em uma operação real (indústria, marca ou hub/fulfillment).
Acompanhamento dos processos críticos: cadastro e gestão de catálogo, precificação e competitividade, gestão de estoque e logística, campanhas e rotinas de performance, e atendimento e reputação.
Sessão de perguntas e respostas com gestor da operação.
Luiz Carlos Porciuncula dos Santos - empreendedor e consultor empresarial
R$ 321,00
Acadêmicos e egressos de graduação e pós-graduação da UCS: 10% de desconto.
O pagamento pode ser realizado por boleto bancário ou cartão de crédito.
Confira as demais políticas de desconto aqui.
Até 01 de junho de 2026
Ficha de inscrição
Vagas limitadas.
Faça o download do formulário de inscrição, preencha-o e envie-o por e-mail para extensao@ucs.br e aguarde a confirmação da inscrição.
Rafael Giovanella - UCS
Área do Conhecimento de Ciências Sociais
Rua Francisco Getúlio Vargas, 1130 - Caxias do Sul - RS - Brasil
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