Gestão Estratégica de Vendas

Carga horária

12 horas

A quem se destina

Empreendedores, líderes, equipes, acadêmicos e demais interessados.

Objetivos

Fornecer recursos estratégicos e de planejamento, para obter alto desempenho de vendas.

Programa

Gestão da Força de Vendas:
Análise de cenário da área de vendas e do macroambiente.
Plano de vendas.
Organização de vendas.

Profissional de Vendas:
Características essenciais.
Fundamentos de vendas.
Análise de perfil.
Networking: vínculos estratégicos.

Comunicação Global para Vendas:
Influência humana.
Segredos do bom comunicador.
Alteração de estados mentais.
Influência das decisões.
Ação comunicativa.

Processo de Vendas:
Ciclo de vendas.
Ciclo de compra.

Planejamento da Equipe de Vendas:
Padronização das ações.
Técnicas de planejamento.
Hábitos de organização.
Valorização e administração do tempo.

Técnicas Avançadas de Vendas:
Abordagem das perguntas.
Necessidades e requerimentos.
Valor agregado para cliente.
Características e benefícios específicos.
Administração das atitudes de clientes.
Estratégias de fechamento de vendas.

Habilidades de Negociação:
Planejamento e táticas.
Rupturas.
Estilos de negociadores.
Elementos críticos do poder.
Mandamentos do negociador.

Análise de Desempenho e Organização de Vendas:
Índice de eficiência e taxa de conversão.
Indicadores de resultados.
Execução do plano de vendas.
Plano de ação de melhoria do desempenho.
Definição da equipe de vendas.
Gestão de clientes-chave.

Docente(s)

José Amaro Pedron - UCS

Coordenação

Marco Aurelio Bertolazzi - UCS

Promoção

Área do Conhecimento de Ciências Sociais

Informações e contato

Central de Atendimento

Rua Francisco Getúlio Vargas, 1130 - Caxias do Sul - RS - Brasil
extensao@ucs.br | (54) 3218 2145 | (54) 99931 3441