Gestão de Processos como Ferramenta de Mudança

Carga horária

9 horas

A quem se destina

Empreendedores, líderes, equipes e acadêmicos.

Objetivos

Propiciar conhecimento em gestão por processos e conseguir criar novas alternativas por meio de dados do novo mapeamento dos processos.

Programa

Gestão de processos.
Tipos de processos.
Ciclo da gestão por processos.
Mapeamento dos processos.
Diagnóstico e montagem do estado atual dos processos.
Fluxograma.
Ferramentas da qualidade.
Conceito de tempo de ciclo e takt time.
Análise de dados quantitativos e qualitativos com as ferramentas da qualidade.
Montagem do estado futuro dos processos.
Implementando as melhorias.
Plano de ação.

Docente(s)

Roger Luís Puglia - mestre em Engenharia e Ciências Ambientais

Coordenação

Marco Aurelio Bertolazzi - UCS

Promoção

Área do Conhecimento de Ciências Sociais

Informações e contato

Central de Atendimento

Rua Francisco Getúlio Vargas, 1130 - Caxias do Sul - RS - Brasil
extensao@ucs.br | (54) 3218 2145 | (54) 99931 3441