Gestão de Conflitos

Período

25 de junho a 16 de julho de 2025.

Carga horária

12 horas

A quem se destina

Empreendedores, líderes, equipes, acadêmicos e demais interessados.

Objetivos

Identificar os conflitos que existem na organização e preparar para lidar com tais adversidades.

Programa

Competência em negociação: diferenciais como negociador.
Modelos mentais em negociação.
Comunicação: ferramenta de trabalho do negociador.
Etapas do processo de negociação.
Preparação.
Exploração e sondagem de interesses.
Método de apresentação de soluções: a arte de ofertar.
Acordos e compromissos: ritual da negociação.
Avaliação e acompanhamento de negociação.
Ações estratégicas no desenvolvimento da negociação.
Dinâmica da teoria dos jogos.
Realidade do mercado.
Barganha e ganha-ganha.
Arte de ouvir.
Concessões.
Superação de impasses e objeções.
Estabelecimento de confiança.
Ética em negociações.

Docente(s)

Makerli Prigol - especialista em Gestão de Pessoas

Investimento

R$ 217,00

Acadêmicos e egressos de graduação e pós-graduação da UCS: 10% de desconto.
O pagamento pode ser realizado por boleto bancário ou cartão de crédito.
Confira as demais políticas de desconto aqui.

Inscrições

Até 17 de Junho de 2025
Ficha de inscrição
Vagas limitadas.

Coordenação

Marco Aurelio Bertolazzi - UCS

Promoção

Área do Conhecimento de Ciências Sociais

Informações e contato

Programa Educação Corporativa

Campus-Sede - Bloco F - Sala 212 - Rua Francisco Getúlio Vargas, 1130 - Caxias do Sul - RS - Brasil - Segunda a Sexta das 11h as 15h - 16h as 20h
ecorporativa1@ucs.br | (54) 3218 2731 | (54) 9938 0047