Estratégias para Fidelizar Pacientes e Clientes

Descrição

Pré-requisito: ser acadêmico ou atuar na área da Estética e Beleza.

Período

31 de outubro de 2025.

Dias e horários

Segunda-feira, das 8h às 12h, na sala 303, bloco 71, Campus-Sede. 

Carga horária

4 horas

A quem se destina

Esteticistas, biólogos, biomédicos, fisioterapeutas, farmacêuticos e profissionais da área da Estética e Beleza.

Objetivos

Construir uma experiência do cliente pautada na autenticidade do negócio, juntamente com estratégias para a permanência ativa do paciente, trazendo previsibilidade de faturamento e continuidade de tratamento prestado.

Programa

Conhecer seu paciente/cliente: definição do público alvo, persona e cliente ideal.
Mapear os processos: construção da experiência do cliente online e offline.
Estratégias para fidelizar o cliente/paciente: marketing de indicação, clubes específicos, ações de aniversário e construção de comunidades.

Docente(s)

Luiza Dai Prá - mestranda em Indústria Criativa

Investimento

R$ 139,00

Acadêmicos e egressos de graduação e pós-graduação da UCS: 10% de desconto.
O pagamento pode ser realizado por boleto bancário ou cartão de crédito.
Confira as demais políticas de desconto aqui.

Inscrições

Até 27 de Outubro de 2025
Ficha de inscrição
Vagas limitadas.

Inscrições corporativas

Faça o download do formulário de inscrição, preencha-o e envie-o por e-mail para extensao@ucs.br e aguarde a confirmação da inscrição.

Coordenação

Francie Bueno - UCS

Promoção

Área do Conhecimento de Ciências da Vida

Informações e contato

Central de Atendimento

Rua Francisco Getúlio Vargas, 1130 - Caxias do Sul - RS - Brasil
extensao@ucs.br | (54) 3218 2145 | (54) 99931 3441