Construção Civil: Gestão de Pessoas a Nível Operacional - Módulo I

Carga horária

15 horas

A quem se destina

Curso exclusivo para cargos operacionais.

Programa

Introdução à Gestão de Pessoas e Descrição de Cargos:
Conceito de gestão de pessoas.
Diferença entre função, cargo e responsabilidade.
Descrição de cargo: definição, componentes e exemplos.

Habilidades Comportamentais e Organograma:
Habilidades comportamentais essenciais: comunicação, liderança, trabalho em equipe e proatividade.
Identificar o estilo de liderança.

Gerenciamento de Conflitos:
Tipos de conflitos: interpessoais, hierárquicos e por recursos.
Técnicas de resolução de conflitos.

Avaliação de Desempenho e Feedback:
Avaliação de desempenho: critérios simples e objetivos.
Como dar feedbacks positivos e corretivos.
Linguagem acessível e assertiva.

Comunicação Não Violenta e Encerramento:
Conceitos da CNV: observar sem julgar, expressar sentimentos, necessidades e pedidos.
Aplicação prática na rotina de obra.
Revisão de todos os conceitos aprendidos.

Docente(s)

Valdonir Gonçalves dos Santos - graduado em Administração

Coordenação

Eduardo de Mello Silva Junior - UCS

Promoção

Unidade de Torres

Informações e contato

Polo de Torres

Rua José Bonifácio, 793 - Centro - Torres/RS
extensao@ucs.br | (51) 3626 2186 | (51) 99874 1768