Comunicação para Vendas

Carga horária

12 horas

A quem se destina

Gestores, líderes, equipes, profissionais e acadêmicos da área Comercial, comunidade acadêmica e demais interessados.

Objetivos

Capacitar para utilizar a comunicação como ferramenta estratégica para aumentar os resultados em vendas, com foco na construção de confiança, conexão com o cliente e argumentação persuasiva.

Programa

Técnicas de escuta ativa e leitura de perfil do cliente.
Construção de rapport e conexão imediata na abordagem.
Uso de gatilhos mentais na comunicação comercial.
Storytelling aplicado a vendas: como contar histórias que convencem.
Técnicas para lidar com objeções e mudar a perspectiva do cliente.
Comunicação de fechamento e fidelização no pós-venda.

Docente(s)

Lucas de Oliveira Eckhardt - mestrando em Administração

Coordenação

Marco Aurelio Bertolazzi - UCS

Promoção

Área do Conhecimento de Ciências Sociais

Informações e contato

Programa Educação Corporativa

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