Comunicação e Gestão de Crises para Instituições e Organizações

Gestão e Negócios

Local

Caxias do Sul

Início das aulas

A definir

Horário

A definir

Investimento

A definir

Descrição

O curso visa capacitar profissionais da linha de frente do tecido humano das instituições em protocolos de comunicação e restauração funcional em tempo hábil que demandam eficaz e preventiva abordagem em acidentes de trabalho, demissões, aposentadoria, luto, suicídio, catastrofes naturais e tecnológicas, entre outras.

Carga horária

16 horas

A quem se destina

Empreendedores, líderes, equipes de RH, assistência social, apoiadores psicossociais, acadêmicos e demais interessados.

Objetivos

Desenvolver e aprimorar habilidades de atenção, suporte e manejo de crises que envolvem circunstâncias de trauma, estresse pós-traumático, urgências e emergências, perdas e luto em contexto organizacional e na gestão segura de pessoas e equipes. 

Programa

Formação e rompimento de vínculos: a neurofisiologia do apego e do trauma.
Luto: protocolos de ação.
Diferentes tipos de luto.
Suicídio.
Função e abordagem adequada frente aos ritos fúnebres e outros alternativos que podem restabelecer o espaço laboral, com foco no cuidado e na redução de processos jurídicos.
Resiliência coletiva e organizacional: critérios no potencial de restauração da comunidade laboral.
Atenção psicológica em emergências: protocolos de respostas em desastres naturais e tecnológicos dentro e fora das organizações.
Estresse e perdas: comunicação e gestão de crises adversas.
Cuidados com a linha de frente: síndromes de estresse e prevenção sob o olhar da gestão das lideranças.

Docente(s)

Ana Paula Reis da Costa - psicóloga clínica especialista em Teoria, Pesquisa e Intervenções em Luto

Coordenação

Jaime João Bettega - UCS

Promoção

Área do Conhecimento de Ciências Sociais

Informações e contato

Central de Atendimento

Rua Francisco Getúlio Vargas, 1130 - Caxias do Sul - RS - Brasil
extensao@ucs.br | (54) 3218 2145

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