Como Vender para Gringos: Inglês Aplicado ao Comércio e Turismo

Período

20 a 22 de janeiro de 2026.

Dias e horários

Terça a quinta-feira, das 20h às 22h, na sala 207, UCS Torres.

Carga horária

6 horas

A quem se destina

Profissionais de hotelaria, bares e restaurantes, lojas de rua, receptivos turísticos e pontos de atendimento ao público, bem como pequenos empreendedores do comércio e turismo que atendem estrangeiros.

Objetivos

Compartilhar boas práticas do atendimento bilíngue.

Programa

Estruturas fundamentais da língua inglesa: verbo to be, pronomes pessoais e interrogativos, e formas afirmativas, negativas e interrogativas.
Vocabulário de produtos, gastronomia e hotelaria: check-in, check-out, reservas, serviços de quarto e informações locais.
Estruturas para oferta, solicitação e confirmação de informações: Can I help you?, Would you like? e How much is it?
Expressões funcionais para recepção, apresentação de cardápios, oferta de ajuda e finalização de atendimento.
Léxico de vendas, formas de pagamento, descontos e promoções.
Expressões para apresentação de diferenciais e argumentação de valor.
Aspectos culturais da negociação e do comportamento de consumo de diferentes nacionalidades.
Estruturas para dar instruções, indicar direções e fornecer orientações turísticas: go straight ahead, turn left at the corner e it's five minutes from here.
Comunicação com clientes estrangeiros em situações operacionais: transporte, alimentação, passeios e emergências.
Mediação de conflitos linguísticos e culturais.

Docente(s)

Vânia da Silva Alves - pós-graduada em Negócios Internacionais e professora de inglês

Investimento

R$ 115,00

Acadêmicos e egressos de graduação e pós-graduação da UCS: 10% de desconto.
O pagamento pode ser realizado por boleto bancário ou cartão de crédito.
Confira as demais políticas de desconto aqui.

Inscrições

Até 14 de janeiro de 2026
Ficha de inscrição
Vagas limitadas.

Inscrições corporativas

Faça o download do formulário de inscrição, preencha-o e envie-o por e-mail para extensao@ucs.br e aguarde a confirmação da inscrição.

Coordenação

Eduardo de Mello Silva Junior - UCS

Promoção

Unidade de Torres

Informações e contato

Polo de Torres

Rua José Bonifácio, 793 - Centro - Torres/RS
extensao@ucs.br | (51) 3626 2186 | (51) 99874 1768