Revista Rosa dos Ventos - Turismo e Hospitalidade
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publisher: Educs
language: pt-BR
publication name: Revista Rosa dos Ventos - Turismo e Hospitalidade
issn: 2178-9061
copyright: Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos: Os Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Creative Commons Attribution License que permitindo o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria do trabalho e publicação inicial nesta revista. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre).
items: Segurança de turistas LGBTQIAPN+
items: Reflections of skilled and unskilled labor on the tourism sector
items: Movimento Preserve Pipa/RN e a perspectiva do turismo responsável
items: De consumidores a visitantes
items: (In)sustentabilidade das políticas públicas do turismo alternativo
items: Grandes editoras científicas x acesso aberto
items: Fatores críticos ao consumidor no mercado de restaurantes temáticos
items: Afetivação e autopoiese
items: Relevância do emprego de metodologias participativas para a formação voltada ao campo do turismo
items: Understanding Generation Z
items: Does psychological well-being mediate the relationship between tolerance tendency and intercultural sensitivity?
items: Os planos diretores municipais e o turismo
items: TRILHO – Trajetórias de Inserção Laboral em Hotelaria
items: História, turismo e identidade
items: Inquilinos indesejáveis? O lugar das comunidades locais no imaginário turístico do Parque Nacional dos Lençóis Maranhenses
items: O cenário das produções científicas sobre eventos nos programas de pós-graduação do Brasil (2013-2022)
items: Profissionais invisíveis em destinos visíveis
items: Segurança de dados e turismo
items: Navigating the nexus
items: Turismo automobilístico
items: Dimensões da hospitalidade em espaços gastronômicos LGBTQIA+ friendly em Porto Alegre (RS)
items: Tempo de festa, tempo de venda
items: A hospitalidade em movimento
items: Gestão de destinos turísticos orientada por consultorias de empresas especializadas no Nordeste do Brasil
items: Turismo y hospitalidad regenerativa
items: Qualidade de serviços em quiosques, bares e restaurantes
items: Governança em Parques Estaduais do Rio Grande do Norte

Segurança de turistas LGBTQIAPN+
type: item
description: Este estudo investiga como a literatura acadêmica de turismo aborda a segurança de turistas LGBTQIAPN+, tema central, mas negligenciado nas pesquisas. Por meio de revisão sistemática, analisaram-se 53 artigos de periódicos de alto impacto utilizando palavras-chave como LGBT, gay, lésbica, transgender, queer. O agrupamento temático revelou seis categorias: marketing turístico, comportamento do turista, gestão hoteleira, relações comunitárias, segurança e revisões de literatura. Os resultados evidenciam lacuna crítica na abordagem de questões de segurança, com predominância de estudos focados em aspectos econômicos e de marketing. Esta marginalização é acentuada para identidades menos visibilizadas como transgêneros, bissexuais e intersexuais. A literatura prioriza dimensões comerciais negligenciando proteção integral contra discriminação e violência. Conclui-se pela urgente necessidade de pesquisas centradas na segurança, fundamentando políticas e práticas que assegurem proteção efetiva da diversidade LGBTQIAPN+ no turismo.
creator: Cristian Borges
creator: Solano Braga
rights: Copyright (c) 2026 Cristian Borges, Solano Braga
date: 2026-03-04
publication date: 2026-03-04
volume: 18
starting page: e026001
ending page: e026001
doi: 10.18226/21789061.v18ip026001

Reflections of skilled and unskilled labor on the tourism sector
type: item
description: This research investigates the nuanced impact of skilled and unskilled labor on the tourism sector in developing and middle-income countries through a comprehensive panel data analysis. Recognizing the significance of the tourism industry as a driver of economic growth, the study aims to discern how the composition of labor, particularly skilled and unskilled, contributes to the sector's dynamics. The research methodology is based on panel data analysis. This involves collecting and analyzing data from a number of countries over a period of time. This approach provides a powerful tool for comparing and analyzing different aspects of the tourism sector in different countries. The analysis highlights key variables such as employment levels, productivity, and economic performance. The analysis focuses on key variables such as employment levels, productivity, and economic performance within the tourism sector. By employing advanced econometric techniques, the study aims to disentangle the distinct contributions of skilled and unskilled labor to the sector's overall success. We anticipate that the findings of this research will provide valuable insights for policymakers, industry stakeholders, and academics. Understanding the differential impacts of skilled and unskilled labor on the tourism sector can inform targeted interventions and strategic initiatives aimed at optimizing workforce composition, enhancing productivity, and fostering sustainable economic development in the selected countries. This information can enable specific countries to develop more effective policies in the tourism industry and create a more solid foundation for the sector.
creator: Ilker Öztürk
creator: Utku Altunöz
creator: Emre Tankuş
rights: Copyright (c) 2026 ilker öztürk, Utku Altunöz, Emre Tankuş
date: 2026-03-04
publication date: 2026-03-04
volume: 18
starting page: e026002
ending page: e026002
doi: 10.18226/21789061.v18ip026002

Movimento Preserve Pipa/RN e a perspectiva do turismo responsável
type: item
description: O turismo responsável (TR) tem como base a ética no processo de planejamento e melhoria de um destino turístico, visando incluir a comunidade nesse processo, bem como ampliar benefícios. Neste cenário, surgem iniciativas de instituições governamentais e empresas privadas que pautam suas ações na base de TR, a exemplo disto, o movimento Preserve Pipa/RN, que consiste em uma ação dos membros da Associação de Hoteleiros de Tibau do Sul e Pipa (ASHTEP) e do Pipa Convention & Visitors Bureau. O movimento foi vencedor do Prêmio de Turismo Responsável na categoria “Melhores soluções para gestão de resíduos plásticos”, no evento da World Travel Market (WTM) da América Latina de 2023. Após a premiação, percebeu-se que esse lócus poderia oferecer um panorama acerca das implicações teóricas e práticas sobre o TR no contexto nacional. Diante disso, o objetivo deste artigo foi analisar as principais práticas relacionadas ao turismo responsável promovidas pelo Movimento Preserve Pipa/RN. O estudo situa-se no paradigma interpretativista e caracteriza-se como uma pesquisa descritiva de abordagem qualitativa sob estudo de caso, a partir da pesquisa documental e entrevista semiestruturada. Conclui-se ao final que o Movimento Preserva Pipa tem apresentado passos importantes no processo de pensar o destino a partir do turismo responsável, porém, suas ações ainda estão voltadas para uma agenda ambiental, sendo necessária a ampliação para aspectos sociais, culturais e econômicos.
creator: Felipe Gomes do Nascimento
creator: Talita Poliana Guedes da Silva
creator: Ana Karina de Oliveira Maia
creator: Karoliny Diniz Carvalho
creator: Ricardo Lanzarini
rights: Copyright (c) 2026 Felipe Gomes do Nascimento, Talita Poliana Guedes da Silva, Ana Karina de Oliveira Maia, Karoliny Diniz Carvalho , Ricardo Lanzarini
date: 2026-03-04
publication date: 2026-03-04
volume: 18
starting page: e026003
ending page: e026003
doi: 10.18226/21789061.v18ip026003

De consumidores a visitantes
type: item
description: Esta pesquisa analisa os temas predominantes em artigos científicos sobre design de experiência, com foco nas áreas de marketing, gestão e turismo. O objetivo foi identificar as tendências mais recentes de pesquisa e propor uma agenda de estudos futuros na área, especialmente no campo do turismo. Na plataforma Web of Science, foram analisados artigos publicados de 1975 até agosto de 2023 com os termos "experience" no título e "design" nas palavras-chave. A pesquisa inicial resultou em 1.943 artigos, sendo refinada para 291 publicações relevantes nas áreas de gestão, negócios, psicologia, hospitalidade, lazer, esporte, turismo, ciências sociais, sociologia, economia, comunicação, neurociência e finanças empresariais. Tais artigos foram analisados no software Vosviewer com base na coocorrência de termos apresentados em diagramas de clusterização temática, data de publicação e mapa de calor dos principais termos utilizados nas pesquisas. Quatro agrupamentos distintos foram identificados pelo Vosviewer e nomeados neste artigo como: 1) experiência de consumo de estudantes, 2) experiências de funcionários, 3) experiências de clientes e 4) experiências de visitantes. O termo “turismo” chamou a atenção como o único setor específico nas palavras-chave, demonstrando a possível influência nos estudos de gestão de experiência. Portanto, a investigação aprofundou-se nos artigos que associam turismo e experiência, discute como as áreas se relacionam e propõe uma agenda de pesquisa para compreender detalhadamente essa relação. Essa pesquisa contribui com a sistematização de conceitos relacionados à experiência, bem como a proposta de agenda de pesquisa.
creator: Mariana de Freitas Coelho
creator: David Arão Bento de Goes Palmas
creator: Vinícios de Morais
rights: Copyright (c) 2026 Mariana de Freitas Coelho, David Arão Bento de Goes Palmas, Vinícios de Morais
date: 2026-03-06
publication date: 2026-03-06
volume: 18
starting page: e026004
ending page: e026004
doi: 10.18226/21789061.v18ip026004

(In)sustentabilidade das políticas públicas do turismo alternativo
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description: A pesquisa investigou, por meio de uma análise bibliométrica documental, as produções científicas sobre ecoturismo, turismo de base comunitária e turismo sustentável relacionadas às políticas públicas de desenvolvimento do turismo alternativo. Para este fim, fez-se uma revisão bibliográfica sistemática que seguiu um rígido protocolo e adotou critérios para a seleção e a análise de trabalhos de destaque. Assim, analisaram-se 183 produções bibliográficas, das línguas inglês, português e espanhol, entre os anos 1993 a 2021, das bases de dados Scopus e Web of Science. Esse compêndio refletiu um crescimento considerável nas publicações inerentes a esses assuntos, fato que salienta a relevância atual de pesquisas com modelos alternativos de turismo que minimizem os impactos ocasionados pela prática turística tradicional/hegemônica e incorporem a sustentabilidade, a valorização das comunidades locais receptoras e a autogestão de seus territórios. No entanto, nas políticas públicas de turismo expostas nos trabalhos analisados prevalece a retórica e os casos de turismo alternativo são frágeis e descontínuos. Além disso, existem diversos obstáculos para o sucesso dessas políticas de turismo, devido à sua inadequada definição, aos interesses divergentes dos atores e à inoperância para sua aplicação. Assim, faz-se necessário efetividade e instrumentalização das políticas públicas de turismo alternativo.
creator: Margarita María Dueñas Orozco
creator: Frederico Yuri Hanai
creator: Wilson Martins Lopes Junior
rights: Copyright (c) 2026 Margarita María Dueñas Orozco, Frederico Yuri Hanai, Wilson Martins Lopes Junior
date: 2026-04-07
publication date: 2026-04-07
volume: 18
starting page: e026005
ending page: e026005
doi: 10.18226/21789061.v18ip026005

Grandes editoras científicas x acesso aberto
type: item
description: O artigo discute a relação entre as grandes editoras científicas e o movimento de acesso aberto, abordando a importância das publicações científicas para a avaliação da pesquisa, especialmente no contexto das Bolsas de Produtividade do CNPq. É analisada produção científica dos bolsistas PQ na área de Turismo, identificando em quais revistas esses pesquisadores publicam e se as características das revistas influenciam essa produção. O artigo utiliza o conceito de Campo Econômico de Bourdieu para entender a dinâmica das grandes editoras científicas, que dominam o mercado de publicações, e como isso afeta o campo científico, utilizando também bibliografia recente sobre o tema e associando às ações das principais agências de fomento. A pesquisa revela que a maioria dos artigos publicados pelos bolsistas PQ é em revistas de acesso aberto, que não cobram taxas de publicação (APC) e que permitem aos autores manterem os direitos autorais, o que está em consonância as políticas da ciência aberta. A pesquisa é exploratória utilizando os dados fornecidos pelo CNPq e dados da Plataforma Lattes. O estudo sugere a necessidade de repensar as políticas de avaliação e financiamento das publicações científicas, priorizando revistas que promovam o acesso aberto e a democratização do conhecimento.
creator: Bárbara Quaresma Rocha
creator: Rafael Rocha Ribeiro
creator: Beatriz de Castro Santos
rights: Copyright (c) 2026 Bárbara Quaresma Rocha, Rafael, Beatriz
date: 2026-04-07
publication date: 2026-04-07
volume: 18
starting page: e026006
ending page: e026006
doi: 10.18226/21789061.v18ip026006

Fatores críticos ao consumidor no mercado de restaurantes temáticos
type: item
description: O setor de bares e restaurantes possui crescente relevância econômica no mercado brasileiro, e os restaurantes temáticos configuram-se como uma estratégia de diferenciação baseada na oferta de experiências ao consumidor. Este estudo tem como objetivo investigar os atributos que influenciam na intenção de retorno dos consumidores de restaurantes temáticos. A pesquisa é caracterizada como conclusiva descritiva, de abordagem quantitativa, e utiliza dimensões derivadas de atributos de restaurantes (Danthanarayana; Arachchi, 2022; Doeim et al., 2022) e construtos de áreas de experiência do consumidor (Kim et al., 2010), a saber: Comidas e Bebidas; Preço Justo; Local; Reputação; Atendimento; Ambiente; Novidade; Envolvimento; e a Intenção de Retorno. Os dados foram coletados junto a uma amostra de 175 consumidores, predominantemente jovens adultos, com nível educacional médio a superior e renda média a alta. A análise foi realizada por meio de regressão linear múltipla, precedida por caracterização da amostra, estatística descritiva, testes de confiabilidade, validade convergente e discriminante. Os resultados indicam que os construtos Preço Justo (β=0,357, sig=0,000), Ambiente (β=0,275, sig=0,000) e Novidade (β=0,272, sig=0,000) apresentam relação positiva e estatisticamente significativa com a Intenção de Retorno, o que evidencia a relevância desses atributos na gestão de restaurantes temáticos e contribui para o avanço das pesquisas sobre experiência do consumidor no contexto da hospitalidade.
creator: Adriano Luiz Alvarenga de Magalhães
creator: Marlusa de Sevilha Gosling
creator: Nayane de Castro Santos
creator: Iury Teixeira de Sevilha Gosling
rights: Copyright (c) 2026 Adriano Luiz Alvarenga de Magalhães, Marlusa de Sevilha Gosling, Nayane de Castro Santos, Iury Teixeira de Sevilha Gosling
date: 2026-04-07
publication date: 2026-04-07
volume: 18
starting page: e026007
ending page: e026007
doi: 10.18226/21789061.v18ip026007

Afetivação e autopoiese
type: item
description: Este artigo objetiva discutir conceitos de afetivação e de autopoiese, nas interações dos turistas com o destino turístico. O texto é relato parcial de pesquisa de doutorado, com perspectiva qualitativa e transdisciplinar, a partir da estratégia metodológica Cartografia dos Saberes. Como resultados parciais, esses conceitos nos convidam a refletir epistemológica e teoricamente o conceito de turismo normalmente trabalhado. Esse tipo de vivência de turismo sinaliza os entrelaçamentos subjetivos, os afetos, as energias, onde as emoções se interconectam nas tramas desde a concepção da viagem. A afetivação entre o turista e o destino turístico viabiliza transformações e autopoiese, entre ambas as partes. Em vários contextos, pode-se verificar a importância desse conhecimento na garantia do melhor aproveitamento e satisfação das férias. O estudo contribui para ampliar as reflexões contemporâneas sobre o turismo enquanto experiência subjetiva, processual e transformadora.
creator: Simone Maria Sandi
creator: Maria Luiza Cardinale Baptista
rights: Copyright (c) 2026 Simone Maria Sandi, Maria Luiza Cardinale Baptista
date: 2026-04-07
publication date: 2026-04-07
volume: 18
starting page: e026008
ending page: e026008
doi: 10.18226/21789061.v18ip026008

Relevância do emprego de metodologias participativas para a formação voltada ao campo do turismo
type: item
description: Este artigo ilustra um Estudo de Caso, aplicado em 2024, para discutir processos de ensino e de aprendizagem no turismo, mediante a necessidade de se ter uma abordagem mais didática, a qual parta de novas formas de conhecer, de aprender e de ensi­nar a teoria. Para tanto, questiona-se como a formação na graduação pode auxiliar em um melhor preparo de futuros profissionais inseridos no mercado turístico, em face de questões trabalhistas contemporâneas. O estudo objetiva colaborar para a reflexão acerca da relevância do emprego de metodologias participativas em sala de aula, para que estas promovam uma formação crítica e melhor dirigida aos futuros profissionais do setor turístico, considerando a realidade contemporânea mais complexa e precarizada, em alusão às questões trabalhistas. Como resultados, o apanhado qualitativo elucida um retorno positivo, por parte da percepção de estudantes, em face do emprego de ferramentas que atendam aos pressupostos de metodologia participativa de ensino na graduação. Para além disso, oportunizam a reflexão sobre como se pode colaborar para a construção de um ensino mais empático, diverso e crítico, quando da formação de futuros profissionais do campo do turismo.
creator: Fernanda Costa da Silva
rights: Copyright (c) 2026 Fernanda Costa da Silva
date: 2026-05-07
publication date: 2026-05-07
volume: 18
starting page: e026009
ending page: e026009
doi: 10.18226/21789061.v18ip026009

Understanding Generation Z
type: item
description: The destination image, a subjective concept, can vary not only among tourists from different nations but also among potential tourists from different generations. This study investigates perceived image of Türkiye among Generation Z tourists from various nations who have never travelled to Türkiye before. The study adopted a qualitative research approach, collecting data through semi-structured interviews and analysing them using thematic analysis. The findings reveal that destination atmosphere and perceived social environment are the most influential factors in shaping Türkiye’s destination image, whereas political and economic factors have a lesser impact. Additionally, the study identified a shift in preferences regarding accommodation and transportation types among Generation Z compared to previous generations.
creator: Ayşe Atar-Yılmaz
creator: Taner Akkoç
creator: Sümeyye Yılmaz
rights: Copyright (c) 2026 Ayşe Atar-Yılmaz, Taner Akkoç, Sümeyye Yılmaz
date: 2026-05-07
publication date: 2026-05-07
volume: 18
starting page: e026010
ending page: e026010
doi: 10.18226/21789061.v18ip026010

Does psychological well-being mediate the relationship between tolerance tendency and intercultural sensitivity?
type: item
description: This study aims to examine the relationships between tolerance tendency (TT) and intercultural sensitivity (IS), as well as the mediation effect of psychological well-being (PWB) for this relationship within the context of hotel employees. This study explores proposed relationships and tests research hypotheses with a quantitative approach. The data was gathered from 204 employees working in 5-star hotels in Alanya and analyzed using AMOS. SEM results showed that hotel employees’ TT significantly and positively affects their IS and PWB. TT enhances the PWB of hotel employees, whereas the PWB of hotel employees also contributes to IS. Additionally, the results of SEM point out that PWB partially mediates the relationship between TT and IS. The study reveals that the human resource management of the hotels needs to apply a comprehensive selection and employment process that evaluates the psychological state and openness to different cultures to enhance the service quality and decrease service failures, misunderstandings, and conflicts. This research ranks among the initial studies to draw attention to how crucial IS and TT are to service encounters. The mediation function of PWB in this relationship has also been revealed. Consequently, by providing thorough explanations, it adds to the currently existing understanding and expands the hospitality and tourism literature with its findings.
creator: Özcan Zorlu
creator: Engin Aytekin
creator: Bircan Ergün
creator: Sibel Çamdibi
rights: Copyright (c) 2026 Özcan Zorlu, Engin Aytekin, Bircan Ergün, Sibel Çamdibi
date: 2026-05-07
publication date: 2026-05-07
volume: 18
starting page: e026011
ending page: e026011
doi: 10.18226/21789061.v18ip026011

Os planos diretores municipais e o turismo
type: item
description: A Lei nº 10.257/2001 (Estatuto da Cidade) regulamentou os artigos 182 e 183 da Constituição Federal, consolidando o Plano Diretor como instrumento central do planejamento urbano no Brasil. Este estudo analisa a relação entre Turismo e Planos Diretores no Núcleo Metropolitano da Região Metropolitana de Florianópolis, composta por nove municípios, com foco nas legislações atualizadas entre 2023 e 2024. A abordagem metodológica adotada foi qualitativa, exploratória e descritiva, fundamentada em análise documental e bibliográfica. A partir do levantamento das legislações municipais, foram identificados seis municípios com Planos Diretores atualizados em 2023 e 2024. A análise concentrou-se na presença de diretrizes relacionadas ao turismo, na integração da atividade turística às políticas de ordenamento territorial e desenvolvimento sustentável, bem como na participação de profissionais da área de turismo na elaboração dos documentos. Os resultados mostram que, embora o turismo apareça nos Planos Diretores, sua abordagem varia de propostas intersetoriais a menções superficiais. A ausência de turismólogos nas equipes técnicas, substituídos por outros profissionais, revela fragilidades na formulação de políticas públicas, comprometendo sua efetividade e alinhamento sustentável. Conclui-se que os Planos Diretores atualizados possuem potencial para orientar o desenvolvimento turístico regional, mas demandam maior qualificação técnica, valorização do turismo como eixo estratégico e articulação entre políticas urbanas e setoriais. Recomenda-se o fortalecimento da participação de profissionais especializados e de instâncias de controle e fiscalização para garantir uma abordagem mais integrada e efetiva do turismo nos processos de planejamento territorial.
creator: Daiko Lima e Silva
creator: Isa de Oliveira Rocha
creator: Leylane Meneses Martins
creator: Marília Ferreira Paes-Cesário
rights: Copyright (c) 2026 Daiko Lima e Silva, Isa de Oliveira Rocha, Leylane Meneses Martins, Marília Ferreira Paes-Cesário
date: 2026-05-07
publication date: 2026-05-07
volume: 18
starting page: e026012
ending page: e026012
doi: 10.18226/21789061.v18ip026012

TRILHO – Trajetórias de Inserção Laboral em Hotelaria
type: item
description: Os mundos da educação e do trabalho congregam muitas circunstâncias-problema, entre as quais a permanente e recorrente necessidade de fortalecer o papel da universidade junto à sociedade. O projeto TRILHO está ancorado na parceria entre universidade, sociedade civil organizada e iniciativa privada, com vistas à proposição de um modelo de ação coletiva para capacitação profissional de populações em estado de vulnerabilidade e promoção de sua adequada (re)inserção no mercado de trabalho, na hotelaria. A partir de um projeto de pesquisa-ação e de uma ação extensionista de natureza pedagógica, intermediamos esta conexão entre instituições provedoras de mão-de-obra e hotéis, provedores de vagas, efetivando a relação institucional entre empresas, sociedade e universidade, no sentido da promoção da justiça social, do trabalho decente e digno e da redução das desigualdades, entre outros propósitos relacionados aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU). Este texto relata o primeiro ano do projeto, avaliando seus resultados e desafios.
creator: Ana Paula Garcia Spolon
creator: Débora Cordeiro Braga
creator: Lúcia Oliveira da Silveira Santos
creator: Ari da Silva Fonseca Filho
creator: Júlio Carneiro da Cunha
rights: Copyright (c) 2026 Ana Paula Garcia Spolon, Débora Cordeiro Braga, Lúcia Oliveira da Silveira Santos, Ari da Silva Fonseca Filho, Júlio Carneiro da Cunha
date: 2026-06-23
publication date: 2026-06-23
volume: 18
starting page: e026013
ending page: e026013
doi: 10.18226/21789061.v18ip026013

História, turismo e identidade
type: item
description: Este trabalho tem o objetivo de mapear e analisar o patrimônio arquitetônico-cultural da rota Caminhos de Hamburgo Velho, em Novo Hamburgo/RS, destacando sua relevância histórica, uso atual e potencial turístico. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratória de natureza básica e abordagem qualitativa. Os resultados revelaram que as edificações em análise possuem uso turístico e cultural que valorizam a história. Os dados coletados evidenciaram que o patrimônio arquitetônico-cultural desperta o interesse para visitação e que eventos e feiras impactam significativamente o turismo local. A preservação do patrimônio contribui para a valorização histórica e cultural de Hamburgo Velho, e o uso contínuo das edificações com atividades turísticas e culturais valorizam a história e enriquecem a experiência do visitante. Portanto, a rota Caminhos de Hamburgo Velho articula a preservação e o uso do patrimônio, reforçando a memória coletiva do município enquanto impulsiona o turismo regional e o desenvolvimento da economia local com base na cultura e na história.
creator: Mary Sandra Guerra Ashton
creator: Isabela Mombach Anschau
rights: Copyright (c) 2026 Mary Sandra Guerra Ashton, Isabela Mombach Anschau
date: 2026-06-23
publication date: 2026-06-23
volume: 18
starting page: e026014
ending page: e026014
doi: 10.18226/21789061.v18ip026014

Inquilinos indesejáveis? O lugar das comunidades locais no imaginário turístico do Parque Nacional dos Lençóis Maranhenses
type: item
description: Este artigo objetiva identificar as percepções dos usuários do TripAdvisor acerca das suas experiências de visitação no Parque Nacional dos Lençóis Maranhenses (PNLM). Focou-se na observação de elementos que revelam a participação (ou ausência) das comunidades locais nas experiências turísticas relatadas em Comentários de Viagem On-line (CVO). Trata-se de um estudo quali-lexicométrico que emprega métodos de Big Data com suporte dos softwares IRaMuTeQ e Power BI para a análise textual de 11.366 comentários publicados até fevereiro de 2024. Os resultados revelaram que o imaginário dos visitantes é centrado nos atributos naturais do PNLM, reforçando uma lógica de contemplação da paisagem como “paraíso intocado”, esvaziada de elementos socioculturais. As comunidades locais surgem de forma funcional e sem protagonismo, associadas à oferta de produtos e serviços. Os comentários reproduzem discursos oficiais de promoção turística, indicando uma dissociação entre natureza e cultura. Conclui-se que os CVO refletem a narrativa dominante das campanhas promocionais oficiais desde o Plano Maior, em que as experiências turísticas estão centradas no consumo visual da paisagem, com baixa integração comunitária. Como contribuição científica, o estudo faz uma análise crítica dos imaginários turísticos e suas implicações socioterritoriais, especialmente no contexto do discurso midiático referente ao PNLM.
creator: David Leonardo Bouças da Silva
creator: Thays Regina Rodrigues Pinho
creator: Linda Maria Rodrigues
creator: Rayane Ruas
creator: Ravel Paixão
rights: Copyright (c) 2026 David Leonardo Bouças da Silva, Thays Regina Rodrigues Pinho, Linda Maria Rodrigues, Rayane Ruas, Ravel Paixão
date: 2026-06-23
publication date: 2026-06-23
volume: 18
starting page: e026015
ending page: e026015
doi: 10.18226/21789061.v18ip026015

O cenário das produções científicas sobre eventos nos programas de pós-graduação do Brasil (2013-2022)
type: item
description: As pesquisas sobre eventos ao longo dos anos vêm recebendo uma maior atenção por parte dos investigadores em distintos espaços acadêmicos nacionais e internacionais. Evidenciando a importância de se conhecer a respeito da produção científica sobre eventos nos programas de pós-graduação (PPG) do Brasil, vinculados à Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo (ANPTUR) é que este estudo se fundamenta. O seu objetivo central é o de investigar a produção científica sobre eventos nos programas de pós-graduação do Brasil (2013-2022). Apresenta-se a partir de abordagem qualitativa e descritiva pautado em bases bibliográficas resultantes da análise de 31 trabalhos oriundos de dez PPG’s vinculados à ANPTUR. Seus principais resultados apontam que a produção científica na região nordeste do país contempla um maior quantitativo de produções seguido pela região sul e que os temas emergentes associados à gestão de eventos são os mais recorrentes dentre os trabalhos analisados. Os direcionamentos metodológicos indicam a pesquisa qualitativa, do tipo exploratório-descritiva, com uma variedade de técnicas de coleta de dados e valendo-se da análise de conteúdo como os meios mais recorrentes utilizados pelos pesquisadores. Enquanto oportunidades de desenvolvimento de trabalhos em nível stricto sensu evidenciam-se temas relacionados à segurança em eventos, inovação e tecnologia, profissionalização e formação para o trabalho e a ampliação de discussões inerentes a gênero e trabalho, hospitalidade e acessibilidade relacionando-os ao conhecimento já existente em eventos.
creator: Maria Helena Cavalcanti da Silva Belchior
creator: Laila Fernandes Gotardo
rights: Copyright (c) 2026 Maria Helena Cavalcanti da Silva Belchior, Laila Fernandes Gotardo
date: 2026-06-23
publication date: 2026-06-23
volume: 18
starting page: e026016
ending page: e026016
doi: 10.18226/21789061.v18ip026016

Profissionais invisíveis em destinos visíveis
type: item
description: Este artigo analisa as condições de trabalho na hotelaria da Região Metropolitana do Recife (RMR), investigando as percepções de trabalhadores e gestores sobre vínculos empregatícios, recrutamento, qualificação profissional, rotatividade e valorização simbólica. A pesquisa fundamenta-se na premissa de que, embora a hotelaria seja central para o turismo e grande geradora de empregos urbanos, ainda carece de estudos empíricos que revelem a profundidade das relações laborais, especialmente nos níveis operacionais. Metodologicamente, adotou-se uma abordagem quantitativa com suporte qualitativo complementar. Foram aplicados 298 questionários a trabalhadores de 29 hotéis e realizadas 29 entrevistas semiestruturadas com gestores, abrangendo proporcionalmente estabelecimentos de pequeno, médio e grande porte. A coleta ocorreu entre fevereiro e outubro de 2023, contemplando as dinâmicas de alta e baixa temporadas. Os dados quantitativos foram processados no software SPSS (análises univariadas e bivariadas), enquanto as entrevistas passaram por análise temática. Os resultados revelam que a maioria dos trabalhadores ocupa funções operacionais com baixa remuneração, contratos instáveis e acesso limitado à qualificação formal. O ingresso no setor ocorre predominantemente por redes informais e a rotatividade é elevada, refletindo a falta de perspectivas de ascensão. A qualificação técnica e o domínio de idiomas permanecem incipientes. Os gestores, embora cientes dos desafios, frequentemente reproduzem práticas de gestão baseadas na improvisação. Os resultados evidenciam a presença de obstáculos estruturais à valorização do trabalho na hotelaria, associados a vínculos instáveis, baixa qualificação formal e limitações nas práticas de gestão de pessoas no setor.
creator: Vitória Eduarda Pedrosa Avelino
creator: André Luís José Silva
rights: Copyright (c) 2026 Vitória Eduarda Pedrosa Avelino, André Luís José Silva
date: 2026-06-23
publication date: 2026-06-23
volume: 18
starting page: e026017
ending page: e026017
doi: 10.18226/21789061.v18ip026017

Segurança de dados e turismo
type: item
description: Os recursos tecnológicos possibilitam o aumento da competitividade, comunicação e expansão de vendas das empresas. No turismo, as Travel Techs aplicam tecnologias inovadoras para otimizar a experiência do viajante e, de certa forma, ajudar as empresas a obterem tecnologia no seu cotidiano melhorando os processos internos. O uso da internet e tecnologias se tornam importantes para a expansão de canais de comercialização, porém a sua utilização possui riscos, dentre eles a violação e vazamento de dados, principalmente por envolver dados financeiros de clientes e empresas. Diante do cenário da segurança de dados, o qual evidencia que as empresas precisam se proteger para que possam garantir serviços de qualidade, o uso da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) atrelado a cibersegurança busca reconhecer os desafios inerentes à violação e vazamento de dados que as empresas de turismo enfrentam para manter a qualidade de seus serviços protegendo os seus dados e de seus clientes, além de proteger a imagem da empresa. A RSC no contexto da cibersegurança possui diversos benefícios para as Travel Techs que adotarem suas nuances, pois a não violação ou vazamento de dados implica na imagem da empresa criando assim uma reputação sólida no mercado. Travel Techs que priorizam a segurança de dados proporcionaram um ambiente seguro para os seus clientes e se protegendo de possíveis violações. Portanto, este artigo tem como objetivo propor um modelo teórico que explore a interseção de boas práticas de RSC e a cibersegurança no contexto das Travel Techs. O método adotado para a construção do modelo teórico consistiu em uma pesquisa bibliográfica de natureza teórico conceitual. O estudo teve como principais referências a Teoria da Responsabilidade Social Corporativa, o qual foram organizados e articulados em construtos analíticos. A partir desse procedimento metodológico, foi desenvolvido um modelo teórico composto por cinco hipóteses de pesquisa. Como resultado, o modelo indica que…
creator: Layrane Mayara Lino Santos
creator: Guilherme Bridi
creator: Luiz Augusto Machado Mendes Filho
rights: Copyright (c) 2026 Layrane Mayara Lino Santos, Guilherme Bridi, Luiz Augusto Machado Mendes Filho
date: 2026-06-25
publication date: 2026-06-25
volume: 18
starting page: e026018
ending page: e026018
doi: 10.18226/21789061.v18ip026018

Navigating the nexus
type: item
description: This study examines the mediating role of economic dependence in the influence of local people's climate change risk perception on their support for sustainable tourism development in a climate-sensitive and economically tourism-dependent region. Integrating Protection Motivation Theory and Social Exchange Theory the research analyzes how threat perceptions and economic interests shape sustainable tourism development attitudes. Structural Equation Modeling was used with data collected from 397 local residents in Rize, Türkiye. The findings show that climate change risk perception positively influences both economic dependence and support for sustainable tourism development, and economic dependence positively influences support for sustainable tourism development. Most importantly, economic dependence was found to play a significant partial mediating role in the relationship between climate change risk perception and sustainable tourism development support, i.e., the effect of climate change risk perception on sustainable tourism development is partially mediated by perceived economic security. The study contributes to theoretical understanding by identifying economic dependence as a key mechanism in the protection motivation theory -social exchange theory interaction and provides policy recommendations that balance climate risk communication with the economic benefits of sustainable tourism development. This is particularly important for regions facing dual pressures of climate change and economic interdependence.
creator: Yusuf Karakuş
creator: Gökhan Onat
creator: Sevgi Balıkçıoğlu Dedeoğlu
rights: Copyright (c) 2026 Yusuf Karakuş, Gökhan Onat, Sevgi Balıkçıoğlu Dedeoğlu
date: 2026-06-25
publication date: 2026-06-25
volume: 18
starting page: e026019
ending page: e026019
doi: 10.18226/21789061.v18ip026019

Turismo automobilístico
type: item
description: Este artigo analisa a influência da Scuderia Ferrari na atração do público feminino ao Grande Prêmio de São Paulo de Fórmula 1 em 2024, a partir da perspectiva do turismo automobilístico. O objetivo consiste em analisar os fatores motivacionais associados à Ferrari que incentiva mulheres a frequentarem presencialmente o evento, em um contexto esportivo tradicionalmente masculino. O estudo adota uma abordagem quali-quantitativa, de caráter exploratório, baseada em pesquisa bibliográfica, documental e na aplicação de questionários com mulheres maiores de 18 anos durante o evento e em ambiente on-line. Os resultados indicam que a Ferrari atua como mediadora simbólica da experiência turística, mobilizando vínculos emocionais construídos por herança familiar, engajamento digital e identificação com valores como tradição e pertencimento. Evidenciam-se, ainda, limites econômicos que condicionam o acesso às experiências associadas à marca. Conclui-se que o evento se configura como espaço de consumo turístico e transformação sociocultural no automobilismo.
creator: Luiza Fonseca Lima
creator: João Lucas de Almeida Campos
creator: Joyce Kimarce do Carmo Pereira
creator: César Teixeira Castilho
rights: Copyright (c) 2026 Luiza Fonseca Lima, João Lucas de Almeida Campos, Joyce Kimarce do Carmo Pereira, César Teixeira Castilho
date: 2026-06-25
publication date: 2026-06-25
volume: 18
starting page: e026020
ending page: e026020
doi: 10.18226/21789061.v18ip026020

Dimensões da hospitalidade em espaços gastronômicos LGBTQIA+ friendly em Porto Alegre (RS)
type: item
description: Parte-se do pressuposto que a presença de empreendimentos gastronômicos LGBTQIA+ friendly contribui para a construção de uma cidade hospitaleira. O artigo tem como objetivo identificar e analisar as manifestações e dimensões da hospitalidade nesses estabelecimentos na cidade de Porto Alegre (RS), a partir da perspectiva de anfitriões e hóspedes. A metodologia é teórico-empírica, qualitativa e exploratória, incluindo revisão bibliográfica, dados geográficos e fotográficos, entrevistas, avaliações de usuários e observação participante. Os resultados indicam que as dimensões material, simbólica e social da hospitalidade são as mais relevantes para clientes e funcionários. Esses estabelecimentos oferecem atendimento acolhedor, ambiente diferenciado, segurança e liberdade de expressão, além de se envolverem em ações sociais LGBTQIA+.
creator: Filipe Arnoni
creator: Valéria Ferraz Severini
rights: Copyright (c) 2026 Filipe Arnoni, Valéria Ferraz Severini
date: 2026-06-26
publication date: 2026-06-26
volume: 18
starting page: e026021
ending page: e026021
doi: 10.18226/21789061.v18ip026021

Tempo de festa, tempo de venda
type: item
description: Este estudo investiga como a sazonalidade do turismo dos festejos juninos impacta a demanda por produtos do artesanato local de Campina Grande - Paraíba. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, utilizando estudo de caso, entrevistas semiestruturadas com 17 artesãos e observação direta. Os resultados revelam que o período junino concentra a maior demanda turística, gerando renda significativa, mas a queda no fluxo de visitantes no restante do ano reduz o faturamento em mais de 50% para a maioria dos artesãos. Entre os principais desafios estão a falta de divulgação contínua, a ausência de atrações fora da alta temporada e a concorrência desleal. Como estratégias para mitigar esses efeitos, destacam-se a diversificação da oferta turística, o marketing digital, a inovação de produtos e parcerias estratégicas. Conclui-se que ações integradas são essenciais para reduzir a dependência sazonal e fortalecer a sustentabilidade econômica e cultural da Vila do Artesão.
creator: Jessica Cavalcante Rodrigues
creator: Kettrin Farias Bem Maracajá
creator: Luciene Alencar Firmo Abrantes
creator: Adriana Salete Dantas de Farias
rights: Copyright (c) 2026 Jessica Cavalcante Rodrigues, Kettrin Farias Bem Maracajá, Luciene Alencar Firmo Abrantes, Adriana Salete Dantas de Farias
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 18
starting page: e026022
ending page: e026022
doi: 10.18226/21789061.v18ip026022

A hospitalidade em movimento
type: item
description: A relação entre hospitalidade e mobilidade turística representa um campo de estudo ainda pouco explorado. Este artigo investiga como o omotenashi, a noção japonesa de hospitalidade, se manifesta em um serviço de transporte de massa, questionando de que forma suas dimensões são percebidas no sistema ferroviário do Japão. O objetivo principal é identificar e ilustrar as práticas de acolhimento que caracterizam a experiência de mobilidade no país. A pesquisa, de natureza descritiva, utiliza como base o framework analítico de Nagao e Umemuro (2012), que categoriza o omotenashi em doze dimensões essenciais. A metodologia envolveu revisão de literatura, análise de fontes oficiais e observações de campo realizadas em 19 cidades japonesas, abrangendo as principais operadoras ferroviárias. Os resultados indicam a presença de seis dimensões do omotenashi no serviço, destacando-se a adaptação ao outro, modéstia, estilo, cordialidade, padrões e segurança. Conclui-se que o acolhimento nos trens japoneses é construído por uma fusão entre elementos tangíveis, como pontualidade e limpeza, e aspectos socioculturais distintivos, como a reverência e a cultura do silêncio, adaptando a tradição hospitaleira à eficiência dos chamados "super serviços" contemporâneos.
creator: Marcos Hideyuki Yokoyama
creator: Tiago Juliano
rights: Copyright (c) 2026 Marcos Hideyuki Yokoyama, Tiago Juliano
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 18
starting page: e026023
ending page: e026023
doi: 10.18226/21789061.v18ip026023

Gestão de destinos turísticos orientada por consultorias de empresas especializadas no Nordeste do Brasil
type: item
description: Este estudo descritivo-exploratório investiga a trajetória de cinco empresas de consultoria turística do/no Nordeste do Brasil, com o objetivo geral de apresentar a realidade/condição do mercado de empresas de consultoria nordestinas voltadas para a gestão de destinos turísticos, a partir de seus históricos, métodos, desafios e oportunidades. A pesquisa adota uma abordagem qualitativa, com entrevistas semiestruturadas realizadas com gestores das empresas selecionadas de forma não probabilística, por conveniência, análise de portfólio de atividades presentes em sites e redes sociais digitais das empresas, além de documentos e produtos de consultoria. Os resultados indicam que essas empresas surgiram no século XXI, especialmente nos últimos 10 anos, em meio à expansão do turismo na região, destacando-se tanto as particularidades quanto às semelhanças em suas funções e metodologias. Além disso, as empresas expressaram uma gama de reflexões, visões, realidades, necessidades, descontentamentos, preocupações e contribuições com este estudo/área. Conclui-se que a consultoria se apresenta como uma ferramenta indispensável para a gestão de destinos turísticos, embora enfrente desafios significativos como a falta de visão dos gestores dos destinos, volatilidade de mercado e despreparo de profissionais da área. Oferece-se um importante referencial para a análise sobre a temática e reflexões sobre a área de consultoria em gestão de destinos turísticos, contribuindo para a promoção de um setor turístico mais inclusivo, sustentável e competitivo.
creator: Vitória Carolina Ferreira
creator: Michel Jairo Vieira da Silva
creator: Êndel Raul Pachêco da Costa
creator: Ricardo Lanzarini
rights: Copyright (c) 2026 Vitória Carolina Ferreira Barbosa, Michel Jairo Vieira da Silva, Êndel Raul Pachêco da Costa, Ricardo Lanzarini
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 18
starting page: e026024
ending page: e026024
doi: 10.18226/21789061.v18ip026024

Turismo y hospitalidad regenerativa
type: item
description: El turismo y la hospitalidad regenerativa, orientados a restaurar sistemas socioecológicos, han adquirido creciente relevancia académica y profesional. Este estudio presenta un análisis bibliométrico descriptivo de la producción publicada entre 2020 y 2024. El corpus, integrado por 26 documentos, se constituyó a partir de una revisión sistemática guiada por PRISMA y SPAR-4-SLR (Paul et al., 2021). El objetivo principal consiste en mapear la producción reciente, identificar temáticas, actores clave y vacíos de conocimiento para orientar la agenda de investigación. La búsqueda se realizó en diversas bases y repositorios académicos, aplicando criterios de pertinencia temática, acceso a texto completo e idiomas (español, inglés y portugués). Se extrajeron metadatos —año, autorías, filiaciones, países, revistas, palabras clave y citas— y se organizaron en una tabla. Los resultados indican un crecimiento sostenido en la producción científica. La distribución lingüística es heterogénea: inglés 57,7%, español 38,5% y portugués 3,8%. El análisis bibliométrico, combinado con codificación temática asistida por Atlas.ti, reveló clústeres en torno al desarrollo regenerativo, el pensamiento sistémico, la biodiversidad y las experiencias transformadoras. Países como Nueva Zelanda, España, Australia, Colombia y Alemania se consolidan como polos de producción y colaboración. A pesar de este crecimiento, persisten vacíos de conocimiento en la operacionalización de la hospitalidad regenerativa y la definición de indicadores verificables. Se concluye que el campo se encuentra en fase de consolidación, con convergencias teóricas y metodológicas aún en discusión. Se sugieren líneas para avanzar en métricas aplicadas a hotelería y destinos, así como en el diálogo con estándares globales recientes.
creator: Maria Lucila Salessi
creator: Barbara Daiana Valenzuela
creator: Franco Marcial Lobos
creator: Luna Ibraj
creator: Guadalupe Yamil Gomez
rights: Copyright (c) 2026 Maria Lucila Salessi, Barbara Daiana Valenzuela , Franco Marcial Lobos, Luna Ibraj, Guadalupe Yamil Gomez
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 18
starting page: e026025
ending page: e026025
doi: 10.18226/21789061.v18ip026025

Qualidade de serviços em quiosques, bares e restaurantes
type: item
description: O estudo analisou a percepção dos gestores sobre a qualidade dos serviços oferecidos por bares, quiosques e restaurantes situados na Avenida Erivan França, na Praia de Ponta Negra, em Natal/RN. A pesquisa foi motivada pelo crescimento do setor de alimentação fora do lar e pela relevância da qualidade dos serviços na experiência turística e na competitividade dos estabelecimentos. A fundamentação teórica abordou temas como alimentação fora do lar, qualidade em serviços turísticos e revitalização da orla. De caráter exploratório-descritivo e abordagem quantitativa, a coleta de dados ocorreu por meio de um questionário baseado no modelo SERVPERF de Cronin e Taylor (1992), com 18 itens distribuídos em dimensões como confiabilidade, responsividade, empatia, segurança, tangibilidade e acessibilidade. A aplicação foi presencial e os dados analisados via Google Forms. Os resultados indicam percepção majoritariamente positiva dos gestores quanto à qualidade dos serviços. Em relação à infraestrutura, 80% afirmaram que seus estabelecimentos são limpos, organizados e visualmente agradáveis. No atendimento, 71,4% consideraram que os colaboradores demonstram boa aparência e comportamento profissional, enquanto 28,6% concordaram parcialmente. Já 85,7% apontaram que os prazos são cumpridos e problemas resolvidos com eficiência. Aspectos como cordialidade e registro de pedidos também foram bem avaliados. A pesquisa evidencia que qualidade no atendimento, estrutura física e eficiência são reconhecidos como essenciais para garantir a satisfação dos clientes e a competitividade no setor gastronômico local.
creator: Kennedy Kaufummam Costa Mafra
creator: Sidcley D'sordi Alves Alegrini da Silva
creator: Ana Marina de Oliveira Sousa
creator: Pedro Henrique Bezerra da Silva
creator: Sérgio Marques-Júnior
rights: Copyright (c) 2026 Kennedy Kaufummam Costa Mafra, Sidcley D'sordi Alves Alegrini da Silva, Ana Marina de Oliveira Sousa, Pedro Henrique Bezerra da Silva, Sérgio Marques-Júnior
date: 2026-07-07
publication date: 2026-07-07
volume: 18
starting page: e026026
ending page: e026026
doi: 10.18226/21789061.v18ip026026

Governança em Parques Estaduais do Rio Grande do Norte
type: item
description: Este estudo apresenta uma análise da governança dos Parques Estaduais do Rio Grande do Norte, destacando os desafios e ações bem-sucedidas na gestão ambiental dessas áreas protegidas. Foram investigadas quatro Unidades de Conservação: Parque Ecológico do Cabugy, Parque Estadual Dunas de Natal, Parque Estadual Mata da Pipa e Parque Estadual Florêncio Luciano. O Parque Estadual Florêncio Luciano e o Parque Ecológico do Cabugy ainda não possuem plano de manejo e conselho gestor, dificultando o alcance dos objetivos estabelecidos no Sistema Nacional de Unidades de Conservação da Natureza. Contudo, o Parque Estadual Dunas de Natal e o Parque Estadual Mata da Pipa apresentam plano de manejo e conselho gestor ativo, contribuindo para a possibilidade de visitação turística, pesquisa científica e programação cultural voltada à comunidade local. A partir dos dados apresentados neste estudo, destaca-se a importância da gestão participativa, como instrumento essencial para superar os desafios enfrentados pelas Unidades de Conservação, promovendo o equilíbrio entre a conservação da biodiversidade e o desenvolvimento socioeconômico das comunidades locais.
creator: Júlio César Rodrigues de Sousa
creator: Maria Isabel de Lira Nunes
creator: Vitor de Oliveira Lunardi
creator: Diana Gonçalves Lunardi
rights: Copyright (c) 2026 Júlio César Rodrigues de Sousa, Maria Isabel de Lira Nunes, Vitor de Oliveira Lunardi, Diana Gonçalves Lunardi
date: 2026-07-07
publication date: 2026-07-07
volume: 18
starting page: e026027
ending page: e026027
doi: 10.18226/21789061.v18ip026027