da Silva, I. K. V., D. S. G. Junior, F. J. C. de Melo, C. H. M. de Sant’Anna, and M. A. V. Araujo. “THE IMPACT OF INNOVATION PERCEIVED ON CUSTOMER LOYALTY: A STUDY IN BEAUTY SALONS”. Brazilian Journal of Management and Innovation (Revista Brasileira De Gestão E Inovação), vol. 9, no. 2, Jan. 2022, pp. 145-70, doi:10.18226/23190639.v9n2.07.