Claro, José Alberto Carvalho dos Santos. “Hospitalidade Organizacional: Panorama Teórico-Empírico”. Revista Rosa dos Ventos - Turismo e Hospitalidade 7, no. 3 (outubro 11, 2015). Acesso em fevereiro 21, 2026. https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/rosadosventos/article/view/3225.