Souza, Emiliana Campos, Jéssica Vieira de Souza Meira, e Daniele Cristine Maske. “A Medição Da Qualidade Dos Serviços Prestados Em Hotéis De Balneário Camboriú, SC: Uma Aplicação Do Modelo SERVQUAL”. Revista Rosa dos Ventos - Turismo e Hospitalidade 4, no. 4 (dezembro 27, 2012). Acessado dezembro 28, 2024. https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/rosadosventos/article/view/1580.