Effting Vieira, Samara Jane, et al. “Avaliações Negativas De Hotéis: Uma Análise De Dois Importantes Destinos Turísticos De Lazer Do Brasil Negative Hotel Ratings: An Analysis of of Two of Brazil’s Top Tourist Leisure Destinations”. Revista Rosa Dos Ventos - Turismo E Hospitalidade, vol. 12, nº 2, maio de 2020, https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/rosadosventos/article/view/7020.