Cortez, Maria Carolina Antunes, e Tiago Savi Mondo. “Comentários On-Line: Formação De Expectativa E Decisão De Compra De Consumidores Hoteleiros Online Reviews: Formation of Expectation and Decision to Purchase of Hotel Consumers”. Revista Rosa Dos Ventos - Turismo E Hospitalidade, vol. 10, nº 1, dezembro de 2017, https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/rosadosventos/article/view/4931.