Gosling, Marlusa de Sevilha, et al. “Avaliando a Qualidade De Serviços Em Museu: Validação E Teste De Escala Evaluating Museum Service Quality: A Scale Validation and Test”. Revista Rosa Dos Ventos - Turismo E Hospitalidade, vol. 8, nº 2, agosto de 2016, https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/rosadosventos/article/view/4061.