Cortez, Maria Carolina Antunes, e Tiago Savi Mondo. 2017. “Comentários On-Line: Formação De Expectativa E Decisão De Compra De Consumidores Hoteleiros Online Reviews: Formation of Expectation and Decision to Purchase of Hotel Consumers”. Revista Rosa Dos Ventos - Turismo E Hospitalidade 10 (1). https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/rosadosventos/article/view/4931.