Gosling, Marlusa de Sevilha, João Albino Silva, Júlio Mendes, Mariana de Freitas Coelho, e Kelly Cristine Oliveira Meira. 2016. “Avaliando a Qualidade De Serviços Em Museu: Validação E Teste De Escala Evaluating Museum Service Quality: A Scale Validation and Test”. Revista Rosa Dos Ventos - Turismo E Hospitalidade 8 (2). https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/rosadosventos/article/view/4061.