Baldissera, Rudimar, e Jean Felipe Rossato. “Comunicação Organizacional: Manifestações Dos Públicos Em Ambientes Digitais E Inferências Na gestão Hoteleira”. Conexão - Comunicação E Cultura, v. 15, n. 30, março de 2017, https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/conexao/article/view/4734.