INTENÇÃO DE CONTINUIDADE DO USO DOS APLICATIVOS MÓVEIS DE TRANSPORTE INDIVIDUAL EM SERGIPE | CONTINUED INTENT TO USE INDIVIDUAL MOBILE TRANSPORT APPLICATIONS IN SERGIPE

Gabriel Silva das Virgens; Maria Conceição Melo Silva Luft; Larissa Soares de Queiroz; Glessia Silva; Rosângela Sarmento Silva

INTENÇÃO DE CONTINUIDADE DO USO DOS APLICATIVOS MÓVEIS DE TRANSPORTE INDIVIDUAL EM SERGIPE | CONTINUED INTENT TO USE INDIVIDUAL MOBILE TRANSPORT APPLICATIONS IN SERGIPE

Autores

Gabriel Silva das Virgens Universidade Federal de Sergipe - UFS
Maria Conceição Melo Silva Luft Universidade Federal de Sergipe - UFS
Larissa Soares de Queiroz Universidade Federal de Sergipe - UFS
Glessia Silva Universidade Federal de Sergipe - UFS
Rosângela Sarmento Silva Universidade Federal de Sergipe - UFS

Palavras-chave:

Aplicativos Móveis de Transporte, Aplicativos E-Healing, Continuidade do Uso.

Resumo

O uso de aplicativos móveis para solicitação de transporte revolucionou o mercado. As empresas que dispõem de tecnologia avançada por meio de plataformas online conseguem conectar motoristas e passageiros com agilidade e eficácia. A aceitação dos usuários para a utilização da aplicação se confirma quando é evidenciado o número de novos usuários que passam a fazer uso de aplicativos móveis para solicitar transporte, seja ele carro de passeio, táxi ou mototáxi. Analisar a intenção de continuidade do uso dos aplicativos móveis das empresas de transporte individual do estado de Sergipe por meio do Post Acceptance Model (PAM) de Bhattacherjee (2001) é o objetivo deste estudo. Para tanto, realizou-se um estudo de natureza quantitativa de característica exploratória-descritiva, e foi aplicado um questionário online nas mídias sociais, obtendo uma amostra de 225 respondentes. Os dados foram tratados por meio de estatística descritiva e da técnica de Modelagem de Equações Estruturais (MEE). O modelo teórico proposto foi aceito para o contexto desta pesquisa, e a intenção de continuidade do uso dos aplicativos apresentou alto efeito de determinação. Os resultados apontaram que a satisfação determina a intenção de uso e que os usuários estão satisfeitos. Como contribuição, esse estudo pode auxiliar os responsáveis pelos aplicativos móveis de transporte a traçarem estratégias que visem a continuidade do uso de seus aplicativos.

==============================

DOI: 10.18226/23190639.v8n2.02

Gabriel Silva das Virgens, Universidade Federal de Sergipe (UFS). Brasil.

E-mail: gabriel.virgens@hotmail.com

Maria Conceição Melo Silva Luft, Universidade Federal de Sergipe (UFS). Brasil.

E-mail: ceica@ufs.br

Larissa Soares de Queiroz, Universidade Federal de Sergipe (UFS). Brasil.

E-mail: larissasoares.lsq@gmail.com

Glessia Silva*, Universidade Federal de Sergipe (UFS). Brasil.

E-mail: glessiasilva@hotmail.com

Rosângela Sarmento Silva, Universidade Federal de Sergipe (UFS). Brasil.

E-mail: rosangelasarmento13@gmail.com

Submetido: Setembro 2019

Aceito: Março 2020

*Contato para Correspondência

Biografia do Autor

Gabriel Silva das Virgens, Universidade Federal de Sergipe - UFS

Bacharel em Administração pela Universidade Federal de Sergipe - UFS.

Maria Conceição Melo Silva Luft, Universidade Federal de Sergipe - UFS

Possui graduação em Administração pela Universidade Federal de Sergipe (1995), mestrado em Administração pela Universidade Federal de Alagoas (2000) e doutorado em Administração pela Universidade Federal de Pernambuco (2009). Professora Associada do Departamento de Administração da Universidade Federal de Sergipe, exercendo atividades de ensino (graduação, especialização e mestrado), pesquisa, extensão e gestão. Na pesquisa e orientação, destacam-se as seguintes linhas em diversos temas e tipos de organização e segmentos empresariais: gestão da tecnologia da informação e sistemas de informação; estratégia; incubadora de empresas e inovação. Atuou como gestora do Cise e do Departamento de Administração além de Bolsista do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico por exercer a função de orientadora do Programa ALI CNPq/SEBRAE (04/2014 a 03/2016).

Larissa Soares de Queiroz, Universidade Federal de Sergipe - UFS

Mestre em Administração pela Universidade Federal de Sergipe (2019). Possui especialização em Relações Pessoais e Gestão de Conflitos pela Faculdade Adventista da Bahia (2017). Graduada em Administração pela Faculdade Adventista da Bahia (2015). Atuou como diretora de Comunicação da Equipe Enactus FADBA (2013), vice-diretora de projetos na Empresa Junior FADBA (2014), pesquisadora júnior do Núcleo de Estudos do Recôncavo em Administração e Negócios - NERAN (2017), professora de Marketing nos curso de Administração, Secretariado e Gestão de TI, assim como também atuou como professora-tutora da especialização em Andragogia na Faculdade Adventista da Bahia (2018-2019).

Glessia Silva, Universidade Federal de Sergipe - UFS

Pós-Doutorado em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas, na Escola de Administração de Empresas de São Paulo - FGV/EAESP, na linha de pesquisa Gestão de Operações e Sustentabilidade (2019-Atual). Doutora em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas, na Escola de Administração de Empresas de São Paulo - FGV/EAESP, na linha de pesquisa Gestão de Operações e Competitividade (2018). Mestra em Administração pela Universidade Federal de Sergipe, na linha de pesquisa Inovação e Tecnologia (2013). Bacharela em Administração pela Universidade Federal de Sergipe (2011). Tem interesse de pesquisa em: inovação, pequena empresa e desenvolvimento econômico e social. Lecionou na Universidade Federal de Sergipe como Professora Substituta do Departamento de Administração, nas áreas de finanças e produção (2013). Lecionou como Professora Assistente da Universidade Federal de Alagoas, Campus do Sertão, no curso de Engenharia de Produção, no eixo tecnologia (2013-2018). Atualmente é Professora Adjunta da Universidade Federal de Sergipe, no Departamento de Administração, na área de finanças (2018-Atual), no Mestrado Profissional em Administração Pública em Rede Nacional - PROFIAP (2019-Atual), e no Programa de Mestrado Acadêmico em Administração da Universidade Federal de Sergipe - PROPADM (2019-Atual). Atuou em projetos de pesquisa do Fórum de Inovação da FGV/EAESP (2015-2017).

Rosângela Sarmento Silva, Universidade Federal de Sergipe - UFS

Doutora em Administração pela Universidade Municipal de São Caetano do Sul -USCS e Mestre em Administração -USCS, linha de pesquisa Redes Organizacionais e Inovação, graduada em Administração de Empresas pela Faculdade Atual da Amazônia, especialista em Recursos Humanos pela FACINTER - Faculdade Internacional de Curitiba. Experiência na área de marketing Professora Drª do Departamento de Administração da Universidade Federal de Sergipe-UFS e Professora Colaboradora do Mestrado em Administração-UFS - PROPADM. Foi professora da Faculdade Metropolitas Unidas -FMU, Anhaguera Educacional, Senac Vila Prudente-SP e Universidade Estadual de Roraima - UERR. Avaliadora de cursos e instituições do MEC.

Downloads

Publicado

2020-12-21

Como Citar

Virgens, G. S. das, Luft, M. C. M. S., Queiroz, L. S. de, Silva, G., & Silva, R. S. (2020). INTENÇÃO DE CONTINUIDADE DO USO DOS APLICATIVOS MÓVEIS DE TRANSPORTE INDIVIDUAL EM SERGIPE | CONTINUED INTENT TO USE INDIVIDUAL MOBILE TRANSPORT APPLICATIONS IN SERGIPE. Revista Brasileira De Gestão E Inovação (Brazilian Journal of Management and Innovation), 8(2), 23–43. Recuperado de https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/article/view/7733

Baixar Citação

Edição

v. 8, n. 2 (Janeiro - Abril 2021)

Seção

Artigos

Licença

Declaro que o presente artigo é original, não tendo sido submetido à publicação em qualquer outro periódico nacional ou internacional, quer seja em parte ou em sua totalidade. Declaro, ainda, que uma vez publicado na Revista Brasileira de Gestão e Inovação (Brazilian Journal of Management & Innovation), o mesmo jamais será submetido por mim ou por qualquer um dos demais co-autores a qualquer outro periódico. Através deste instrumento, em meu nome e em nome dos demais co-autores, porventura existentes, cedo os direitos autorais do referido artigo Revista Brasileira de Gestão e Inovação (Brazilian Journal of Management & Innovation), que está autorizada a publicá-lo em meio impresso, digital, ou outro existente, sem retribuição financeira para os autores. Em virtude de aparecerem nesta revista de acesso público, os artigos são de uso gratuito, com atribuições próprias, em aplicações educacionais e não-comerciais.