O IMPACTO DO PROCESSO DE APROVAÇÃO DE PEÇAS DE PRODUÇÃO NO PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE AMOSTRAS: UM ESTUDO DE UMA MONTADORA DE VEÍCULOS | THE IMPACT OF THE PRODUCTION PART APPROVAL PROCESS ON THE SAMPLE EVALUATION PROCESS: A STUDY OF A VEHICLE ASSEMBLER COMPANY
Palavras-chave:
Fornecedores, PPAP, Desenvolvimento de FornecedoresResumo
O mercado competitivo e cada vez mais globalizado exige que as organizações tenham uma relação com seus fornecedores que possibilite agregar valor e garantir qualidade a seus produtos. Neste contexto este estudo busca compreender as principais falhas no processo de elaboração da documentação de PPAP para a entrega junto ao primeiro lote de produção para uma empresa do ramo metalmecânico da Serra Gaúcha. A pesquisa realizada é qualitativa, sendo aplicada a seis fornecedores, atuantes em ramos variados de mercado, utilizou-se como instrumento de coleta de dados um questionário semiestruturado aplicado durante entrevistas presenciais e por telefone, nos meses de outubro e novembro de 2018. Os dados obtidos foram analisados por técnicas de análise de conteúdo, onde identificou-se que ocorrem falhas tanto originárias dos fornecedores quanto da empresa focal, principalmente relacionadas a troca de informações e aos prazos de desenvolvimento. Sugeriu-se também possibilidades de melhorias para a empresa focal, tomando por base as sugestões e críticas citadas pelos fornecedores entrevistados. Como conclusão, observou-se que as principais ações para a melhoria do processo de elaboração e entrega das documentações de PPAP junto ao primeiro lote de produção devem partir da empresa cliente, possibilitando assim ganhos neste processo e na relação com os fornecedores.
DOI: 10.18226/23190639.v8n1.03
Julian Perboni Copetti*, Universidade de Caxias do Sul (UCS). Brasil.
E-mail: julian_copetti@hotmail.com
Ivandro Cecconello, Universidade de Caxias do Sul (UCS). Brasil.
E-mail: iceccone@ucs.br
Submetido: Março 2019
Aceito: Novembro 2019
*Contato para Correspondência
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