AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS DE LICITAÇÃO PARA APOIAR A GESTÃO ADMINISTRATIVA DE ÓRGÃO PÚBLICO MUNICIPAL | GOVERNMENT PROCUREMENT SERVICES EVALUATION TO SUPPORT MANAGEMENT OF MUNICIPAL PUBLIC AGENCY

Resumo

No processo de compra governamental procura-se a otimização de recursos e a aquisição mais vantajosa. Neste cenário, a avaliação dos serviços de licitação fornece o suporte necessário ao gestor para a tomada de decisão. O presente trabalho tem como objetivo avaliar os serviços de licitação para apoiar a gestão administrativa de um órgãos público municipal. Como instrumento de intervenção foi utilizada a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C). Trata-se de uma pesquisa exploratória, de natureza construtivista, na forma de um estudo de caso, com abordagem quali-quantitativa, envolvendo a coleta de dados primários e secundários. Como resultados destacam-se: (i) a estruturação de modelo de avaliação contendo 2 Áreas de Preocupações e 4 Pontos de Vista Fundamentais (PVF); (ii) a construção de 24  indicadores de desempenho, sendo ilustrado nesta pesquisa 9  indicadores referente a PVF Resultados; (iii) o perfil de desempenho dos indicadores avaliados evidencia como pontos fracos - as licitações com o mesmo objeto e licitações desertas que necessitam ações de aperfeiçoamento e, como pontos fortes -  os 4 indicadores relativos ao cumprimento de prazos para execução dos processos licitatórios.  O modelo construído contribui para apoiar a gestão do processo de compras do órgão público avaliado, na medida em que proporciona uma visão detalhada dos pontos fortes e oportunidades de melhoria. A construção do modelo de avaliação, pautada em indicadores de desempenho possibilita o acompanhamento das atividades desenvolvidas pelo órgão público, permitindo uma gestão mais eficiente e à melhor aplicação dos recursos públicos disponíveis.

DOI: 10.18226/23190639.v4n1.06