Longaray DAA, Mena CR, Munhoz PR. Uma proposta de análise de processos gerenciais a partir dos princípios do sistema lean de produção: estudo de caso no setor de serviços. RBGI [Internet]. 2016 Jul. 6 [cited 2024 Nov. 23];3(3):27-48. Available from: https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/article/view/4020