Mattos, Carlos Augusto Dias, e Emerson Wagner Mainardes. “EMPRESAS DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO: PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS SERVIÇOS | INFORMATION TECHNOLOGY AND COMMUNICATION COMPANIES: NEW SERVICES DEVELOPMENT PROCESS”. Revista Brasileira de Gestão e Inovação (Brazilian Journal of Management and Innovation) 4, no. 2 (março 3, 2017): 85–104. Acesso em novembro 9, 2026. https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/article/view/4291.