Longaray, Dr. André Andrade, Cibele Rodrigues Mena, e Paulo Roberto Munhoz. “Uma Proposta De análise De Processos Gerenciais a Partir Dos princípios Do Sistema Lean De produção: Estudo De Caso No Setor De serviços”. Revista Brasileira de Gestão e Inovação (Brazilian Journal of Management and Innovation) 3, no. 3 (julho 6, 2016): 27–48. Acessado abril 19, 2025. https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/article/view/4020.