de Oliveira, Joaquim Rodrigo, et al. “MODELAGEM DE COMPORTAMENTO DO CLIENTE EM WEBSITES DE COMÉRCIO ELETRÔNICO APLICANDO O CBMG (Grafo De Modelagem De Comportamento Do Cliente)”. Brazilian Journal of Management and Innovation (Revista Brasileira De Gestão E Inovação), vol. 2, no. 3, Aug. 2015, pp. 77-93, https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/article/view/3571.