Gusatti, Ciro Eduardo, and Flávio Régio Brambilla. “A SINALIZAÇÃO DA QUALIDADE ATRAVÉS DE WEBSITES: ANÁLISE CONCEITUAL BASEADA EM MODELOS TEÓRICOS”. Brazilian Journal of Management and Innovation (Revista Brasileira De Gestão E Inovação), vol. 2, no. 3, Aug. 2015, pp. 22-40, https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/article/view/3567.