J. R. de Oliveira, A. S. Coelho, R. A. Henne, and M. J. Sembay, “MODELAGEM DE COMPORTAMENTO DO CLIENTE EM WEBSITES DE COMÉRCIO ELETRÔNICO APLICANDO O CBMG (Grafo de modelagem de comportamento do cliente)”, RBGI, vol. 2, no. 3, pp. 77–93, Aug. 2015.