Longaray, D. A. A., Mena, C. R. and Munhoz, P. R. (2016) “Uma proposta de análise de processos gerenciais a partir dos princípios do sistema lean de produção: estudo de caso no setor de serviços”, Brazilian Journal of Management and Innovation (Revista Brasileira de Gestão e Inovação), 3(3), pp. 27–48. Available at: https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/article/view/4020 (Accessed: 23 November 2024).